Bruksvilkår
Butikkens vilkår og betingelser
-
Foreløpige bestemmelser
-
Nettbutikk Nizio-hjemmet, tilgjengelig på www.niziohome.pl, drevet av Jan Nizio som driver en virksomhet under navnet Nizio Home – Jan Nizio, registrert i Central Register and Information on Economic Activity (CEIDG) ført av ministeren med ansvar for økonomien, NIP 9182152601, REGON 368953657.
-
Disse vilkårene og betingelsene er rettet mot både forbrukere og entreprenører som bruker butikken, og spesifiserer reglene for bruk av nettbutikken samt regler og prosedyre for å inngå fjernsalgsavtaler med kunden gjennom butikken.
-
-
Definisjoner
-
Forbrukere - en fysisk person som inngår en avtale med selgeren i butikken, hvis emne ikke er direkte knyttet til deres forretnings- eller profesjonelle virksomhet.
-
Selger - en naturlig person pForretningsvirksomhet under navnet Nizio Home – Jan Nizio, registrert i Central Register and Information on Economic Activity (CEIDG) ført av ministeren med ansvar for økonomien, NIP 9182152601, REGON 368953657.
-
Klient - enhver enhet som foretar kjøp gjennom butikken.
-
Entreprenør - en fysisk person, en juridisk person og en organisasjonsenhet som ikke er en juridisk person, som en separat handling gir juridisk kapasitet, som utfører forretningsvirksomhet i eget navn, og som bruker butikken.
-
Butikk - en nettbutikk drevet av selgeren på Internett-adressen www.niziohome.pl
-
Avstandskontrakt - en avtale inngått med klienten som en del av et organisert system for inngåelse av avstandskontrakter (innenfor butikken), uten samtidig fysisk tilstedeværelse av partene, med eksklusiv bruk av ett eller flere former for fjernkommunikasjon frem til og med inngåelse av avtalen.
-
Vilkår og betingelser - disse butikkens vilkår og betingelser.
-
Rekkefølge - en intensjonserklæring fra kunden levert ved bruk av bestillingsskjemaet og med direkte mål om å inngå salgsavtalen for produktet eller produktene med selgeren.
-
Beretning - kundens konto i butikken, den samler inn data gitt av kunden og informasjon om bestillingene som kunden har lagt inn i butikken.
-
Registreringsskjema - et skjema tilgjengelig i butikken, som lar deg opprette en konto.
-
Bestillingsform - et interaktivt skjema tilgjengelig i butikken som muliggjør bestilling, spesielt ved å legge til produkter i kurven og spesifisere vilkårene i salgsavtalen, inkludert leverings- og betalingsmetode.
-
Vogn – et element i butikkens programvare, der produktene som kunden velger for kjøp er synlige, samt et sted hvor det er mulig å bestemme og endre bestillingsdataene, spesielt antall produkter.
-
Produkt - løsøre eller tjenester tilgjengelig i butikken, som er gjenstand for salgsavtalen mellom kunde og selger.
-
Salgsavtale - en kontrakt om salg av produktet inngått eller inngått mellom kunden og selgeren gjennom nettbutikken. Salgsavtalen skal også forstås som en kontrakt for levering av tjenester og en kontrakt for spesifikt arbeid knyttet til produktets egenskaper.
-
-
Kontakt med butikken
-
Selgeradresse: Krzeszowska 47, 23-400 Biłgoraj
-
Selgers e-postadresse: office@niziohome.com
-
Selgers telefonnummer: + 48 531 631 535
-
Selgers bankkontonummer:
PLN – PKO BP: PL 31 1020 5385 0000 9802 0144 8232
EUR – PKO BP: PL 63 1020 5385 0000 9902 0136 6806 -
Kunden kan kommunisere med selgeren ved å bruke adressene og telefonnumrene som er oppgitt i dette avsnittet.
-
Kunden kan kommunisere med selgeren via telefon Mandag til fredag, fra 8:00 til 16:00.
-
-
Generell informasjon
-
Selgeren skal ikke holdes ansvarlig i den vide grad loven tillater for forstyrrelser, inkludert avbrudd i butikkens drift forårsaket av force majeure, forbudte handlinger fra tredjepart eller inkompatibilitet mellom nettbutikken og kundens tekniske infrastruktur.
-
Å bla gjennom butikkens utvalg krever ikke at du oppretter en konto. Bestillinger fra kunden for produkter inkludert i butikkens sortiment er mulig enten etter opprettelse av en konto i samsvar med bestemmelsene i § 5 i vilkårene og betingelsene, eller ved å oppgi nødvendige personlige og adresseopplysninger som muliggjør gjennomføring av bestillingen uten å opprette en konto.
-
Prisene som oppgis i butikken er oppgitt i polske zloty og er bruttopriser (inkludert MVA).
-
Det endelige (endelige) beløpet som kunden skal betale består av prisen for produktet og leveringskostnaden (inkludert transport-, leverings- og postgebyrer), som kunden informeres om på butikkens nettside under bestillingen, inkludert ved uttrykket av viljen om å være bundet av salgsavtalen.
-
I tilfelle av en avtale som involverer abonnement eller levering av tjenester for en ubestemt periode, er den endelige (endelige) prisen den totale prisen som dekker alle betalinger for faktureringsperioden. Dersom innholdet i avtalen ikke tillater, med rimelig vurdering, for en tidligere beregning av den endelige (endelige) prisen, informasjon om hvordan prisen beregnes, samt kostnader for transport, levering, posttjenester og andre kostnader, vil det bli gitt i butikken i beskrivelsen av produktet.
-
-
Opprette en konto i butikken
-
For å opprette en konto i butikken må du fylle ut registreringsskjemaet. Det er nødvendig å oppgi følgende data:
-
Navn og etternavn
-
Adresse
-
Leveringsadresse
-
E-postadresse
-
Kontakt telefon
-
Skatteidentifikasjonsnummer (gjelder for entreprenører)
-
-
Det er gratis å opprette en konto i butikken.
-
Pålogging på kontoen gjøres ved å oppgi innlogging og passord som er etablert i registreringsskjemaet.
-
Kunden kan slette kontoen når som helst, uten å oppgi noen grunn og uten å pådra seg gebyrer for denne grunnen, ved å sende en passende forespørsel til selgeren, særlig via e-post eller skriftlig til adressene som er oppgitt i punkt 3.
-
-
Ordreregler
For å legge inn en bestilling bør du:-
Velg produktet som er gjenstand for bestillingen og klikk deretter på knappen «Legg til i handlekurv»;
-
Velg en av de tilgjengelige betalingsmetodene, og avhengig av betalingsmetoden.
-
Velg leveringsmetoden;
-
Oppgi nødvendige data for kontakt og levering av bestillingen eller logg inn i butikken;
-
Oppgi at de har lest vilkårene og betingelsene, personvernerklæringen og samtykket til behandling av personopplysninger.
-
Betal for bestillingen.
-
-
Leverings- og betalingsmetoder som tilbys
-
Kunden kan bruke følgende leverings- eller hentemetoder for det bestilte produktet: Kurérlevering, Kurérlevering med levering.
-
Personlig samling tilgjengelig på: Krzeszowska 47, 23-400 Biłgoraj.
-
Kunden kan bruke følgende betalingsmetoder:
-
Betaling via bankoverføring til selgerens konto
-
Nettbetaling
-
Betaling med betalingskort - Visa, Visa Electron, MasterCard, MasterCard Electronic, Maestro.
-
Avdragsbetaling
-
-
Nettbaserte betalingstjenester leveres av eksterne operatører: Tpay (Krajowy Integrator Płatności S.A.), PayPal (Europa), S.à r.l. et Cie, S.C.A. og Stripe (Stripe Payments Europe, Limited).
-
Dersom det er nødvendig å refundere midlene for transaksjonen gjort av kunden med betalingskort, vil selgeren refundere pengene til bankkontoen som er tildelt bestillingspartens betalingskort.
-
Ved kortbetalinger telles behandlingstiden for ordren fra det øyeblikket en positiv autorisasjon er mottatt.
-
Detaljert informasjon om leveringsmetoder og akseptable betalingsmetoder finnes på butikkens sider.
-
-
Inngåelse av salgskontrakten
-
Salgsavtalen mellom kunden og selgeren inngås etter at kunden har lagt inn en bestilling via bestillingsskjemaet i nettbutikken i samsvar med punkt 6 i vilkårene og betingelsene.
-
Etter å ha lagt inn bestillingen, bekrefter selgeren umiddelbart mottakelsen og aksepterer samtidig ordren for utførelse. Bekreftelse på mottak av bestillingen og aksept for gjennomføring skal skje ved at selgeren sender kunden en passende e-post til kundens e-postadresse som ble oppgitt under bestillingen, som inneholder minst selgerens opplysninger om mottak av bestillingen og dens aksept for gjennomføring og bekreftelse av inngåelse av salgsavtalen. Ved mottak av denne e-posten fra kunden, inngås salgsavtalen mellom kunden og selgeren.
-
Hvis valgt av klienten:
-
Ved betaling via bankoverføring, elektroniske betalinger eller betalingskort er kunden forpliktet til å betale innen 3 kalenderdager fra datoen for inngåelse av salgsavtalen – ellers vil bestillingen bli kansellert.
-
Betalinger i avdrag etter en positivt vurdert søknad gjort tilgjengelig av enheten som tilbyr finansiering.
-
Ved kontantbetaling ved personlig henting av forsendelsen er kunden forpliktet til å betale ved mottak av forsendelsen innen 7 dager fra mottak av informasjon om forsendelsens klarhet for henting.
-
-
Hvis kunden har valgt en annen leveringsmetode enn personlig henting, vil produktet bli sendt av selgeren innen den tiden som er angitt i beskrivelsen (med forbehold om punkt 5 i dette avsnittet), på den måten kunden valgte ved bestillingen.
-
A. Hvis du bestiller produkter med forskjellige leveringsdatoer, er leveringsdatoen den lengste angitte datoen.
B. Ved bestilling av produkter med ulike leveringsdatoer har kunden mulighet til å be om levering av produktene i deler eller levering av alle produkter etter at hele bestillingen er fullført.
-
Begynnelsen på leveringsperioden for produktet til kunden telles som følger:
-
Hvis klienten velger betalingsmetode via bankoverføring, elektronisk betaling eller betalingskort – fra datoen for kreditt av bankkontoen Selgere.
-
Hvis kunden velger å hente produktet personlig, vil produktet være klart for henting av kunden innen tidsfristen som er spesifisert i produktbeskrivelsen. Kunden vil i tillegg bli informert om produktets klarhet for henting av selgeren ved å sende en passende e-post til kundens e-postadresse som ble oppgitt under bestillingen.
-
-
Ved bestilling av produkter med ulik klarhet for henting, har kunden valget mellom å samle produktene i deler (i henhold til deres henteklarhet) eller hente alle produktene etter at hele bestillingen er fullført.
-
Begynnelsen på beredskapsperioden for produktet for innkreving av klienten regnes som følger:
-
Hvis klienten velger betalingsmetode via bankoverføring, elektronisk betaling eller betalingskort – fra datoen selgerens bankkonto ble kreditert.
-
Hvis kunden velger metoden for kontantbetaling – fra datoen for inngåelse av salgsavtalen.
-
-
Levering av produktet til kunden er underlagt et gebyr, med mindre annet er angitt i salgsavtalen. Leveringskostnadene for produktet (inkludert gebyrer for transport, levering og posttjenester) oppgis for kunden på sidene i nettbutikken under fanen «Leveringskostnader» og under bestillingen, inkludert når kunden er villig til å være bundet av salgsavtalen.
-
Personlig innsamling av produktet av kunden er gratis.
-
-
Retten til tilbaketrekning
-
Forbrukeren kan trekke seg fra salgsavtalen innen 100 dager uten å oppgi noen grunn. Et unntak, i samsvar med forbrukerrettighetsloven av 30. mai 2014 (Journal of Laws of 2014, punkt 827, med endringer), er produkter laget etter individuell bestilling.
-
Perioden angitt i punkt 1 skal begynne fra leveringsdatoen for produktet til forbrukeren eller en person angitt av forbrukeren, annet enn transportøren.
-
I tilfelle av en kontrakt som dekker flere produkter som leveres separat, i batcher eller deler, skal perioden angitt i punkt 1 løpe fra leveringsdatoen for siste vare, parti eller del.
-
I tilfelle av en avtale som består i regelmessig levering av produkter for en bestemt periode (abonnement), går perioden angitt i punkt 1 fra anskaffelsen av den første varen.
-
Forbrukeren kan trekke seg fra avtalen ved å sende en erklæring om tilbaketrekning fra avtalen til selgeren. For å overholde fristen for tilbaketrekning fra avtalen, er det tilstrekkelig at forbrukeren sender en uttalelse før denne perioden utløper.
-
Kontoutskriften kan sendes med vanlig post eller elektronisk ved å sende den til selgerens e-postadresse – selgerens kontaktinformasjon er spesifisert i § 3. Erklæringen kan også sendes inn på et skjema, hvor malen er vedlegg nr. 1 til disse vilkår og betingelser samt vedlegg til loven av 30. mai 2014 om forbrukerrettigheter, men den er ikke obligatorisk.
-
Dersom forbrukeren sender erklæringen elektronisk, skal selgeren umiddelbart sende forbrukeren en bekreftelse på mottak av tilbaketrekningserklæringen fra avtalen til e-postadressen oppgitt av forbrukeren.
-
Konsekvenser av utmelding fra avtalen:
-
Ved tilbaketrekning fra avtalen som er inngått på avstand, skal avtalen anses som ikke inngått.
-
Ved tilbaketrekning fra avtalen skal selgeren umiddelbart returnere alle betalinger gjort av forbrukeren, inkludert leveringskostnadene for varen, med unntak av tilleggskostnader som følge av leveringsmetoden som forbrukeren har valgt, til forbrukeren, senest innen 14 dager fra mottaksdatoen for forbrukerens tilbaketrekningserklæring, med unntak av tilleggskostnader som følge av leveringsmetoden forbrukeren har valgt, annet enn den billigste ordinære leveringsmetoden selgeren tilbyr.
-
Selgeren vil refundere betalingen med de samme betalingsmetodene som forbrukeren brukte i den opprinnelige transaksjonen, med mindre forbrukeren uttrykkelig har samtykket til en annen løsning som ikke vil påføre forbrukeren noen kostnader.
d. Selgeren kan holde tilbake refusjonen til produktet returneres.
e. Forbrukeren skal returnere produktet til selgerens adresse som er spesifisert i disse vilkårene og betingelsene umiddelbart, senest 14 dager fra dagen selgeren informerte selgeren om tilbaketrekningen fra avtalen. Fristen vil bli overfylt dersom forbrukeren sender produktet tilbake før utløpet av 14-dagersperioden.
f. Forbrukeren bærer de direkte kostnadene ved å returnere produktet, inkludert kostnadene ved å returnere produktet, dersom produktet på grunn av sin natur ikke kunne sendes tilbake med post på vanlig måte.
g. Forbrukeren er ansvarlig for reduksjonen i produktets verdi som følge av å bruke det på en annen måte enn nødvendig for å fastslå produktets natur, egenskaper og funksjon.
-
-
Forbrukeren har ikke rett til å trekke seg fra en fjernavtale i forhold til avtalen:
-
der gjenstanden for tjenesten er en ikke-prefabrikkert vare, produsert etter forbrukerens spesifikasjoner eller for å dekke hans individuelle behov,
-
der gjenstand for tjenesten er en vare levert i en forseglet pakke, som ikke kan returneres etter åpning av hensyn til helsevern eller hygiene, dersom pakken er åpnet etter levering,
-
der gjenstanden for tjenesten er en vare som er lett bedervelig eller har kort holdbarhet,
-
tjenesteyting, dersom selgeren har utført tjenesten fullt ut med forbrukerens uttrykkelige samtykke, som før tjenestestart ble informert om at etter selgerens utførelse av tjenesten ville han miste retten til å trekke seg fra avtalen,
-
hvor prisen eller vedergjørelsen avhenger av svingninger i finansmarkedet som selgeren ikke har kontroll over, og som kan inntreffe før utløpet av perioden for tilbaketrekning fra avtalen,
-
hvor subjektet for fremføringen er ting som, etter levering, på grunn av sin natur, er uatskillelig forbundet med andre ting,
-
hvor tjenesten gjelder alkoholholdige drikker, hvis pris ble avtalt ved inngåelsen av salgsavtalen, og leveringen kan skje først etter 30 dager, og verdien avhenger av markedssvingninger som selgeren ikke har kontroll over,
-
der tjenesten er lyd- eller bildeopptak eller dataprogrammer levert i en forseglet pakke, hvis pakken er åpnet etter levering,
-
o tilrettelegging av dagsutgaver, tidsskrifter eller tidsskrifter, med unntak av abonnementsavtaler,
-
levering av digitalt innhold som ikke er registrert på et håndfast medium, dersom utførelsen av tjenesten har påbegynt med forbrukerens uttrykkelige samtykke før utløpet av perioden for tilbaketrekning fra kontrakten og etter at selgeren har informert ham om tapet av retten til å trekke seg fra avtalen.
-
-
-
Klager og garanti
-
Salgsavtalen dekker nye produkter.
-
Selgeren er forpliktet til å gi kunden en vare uten feil.
-
Ved feil i varene kjøpt fra selgeren, har klienten rett til å klage basert på garantibestemmelsene i sivilretten. Hvis kunden er en entreprenør, utelukker partene ansvar under garantien.
-
En klage skal sendes skriftlig eller elektronisk til selgerens adresser som er spesifisert i disse vilkårene og betingelsene.
-
Det anbefales at klagen m.in inneholder en kort beskrivelse av feilen, omstendighetene (inkludert datoen) for oppstod, detaljer om klienten som har levert klagen, og klientens anmodning i forbindelse med varens feil.
-
Selgeren skal svare på klageforespørselen umiddelbart, senest innen 14 dager, og hvis dette ikke gjøres innen denne perioden, skal klientens forespørsel anses som berettiget.
-
Varer som sendes tilbake som en del av klageprosedyren skal sendes til adressen angitt i § 3 i disse vilkårene.
-
Dersom det er gitt garanti for produktet, vil informasjon om det, samt innholdet, bli inkludert i beskrivelsen av produktet i butikken
-
-
Behandling av personopplysninger
-
Behandlingen av personopplysninger utføres i samsvar med gjeldende forskrifter, inkludert særlig forordning (EU) 2016/679 fra Europaparlamentet og Rådet av 27. april 2016 om beskyttelse av fysiske personer med hensyn til behandling av personopplysninger og fri bevegelse av slike data, samt opphevelse av direktiv 95/46/EF (heretter kalt "Personvernforordningen" eller "GDPR") og nasjonale forskrifter, spesielt personopplysningsloven av 10. mai 2018.
-
Behandlingen av personopplysninger er basert på ett av følgende juridiske grunnlag:
-
Behandling av personopplysninger er nødvendig for oppfyllelsen av kontrakten (levering av tjenester ved elektroniske midler) eller for å iverksette handlinger før kontrakten inngås, særlig for å:
-
opprette og administrere kontoen;
-
håndtering og gjennomføring av ordren;
-
utføre betalingsprosessen;
-
sikre korrekt funksjon og bruk av nettstedet;
-
oppgjør av tjenester levert av Nizio Home - Jan Nizio som selger som en del av nettsiden;
-
håndtering av klager og søknader sendt inn via kontaktskjemaet;
-
etablering av kontakt i forbindelse med oppfyllelsen av kontrakten (levering av tjenesten);
-
Behandling av personopplysninger er nødvendig for å oppfylle rettigheter og plikter som påhviler administratoren av data, f.eks. skatt og regnskap;
-
-
-
Behandlingen er nødvendig for formålene som følger av de legitime interessene som forfølges av dataansvarlig eller en tredjepart, slik som:
-
arkivering av data og dokumentering av oppfyllelse av forpliktelser knyttet til beskyttelse av personopplysninger;
-
håndtering av forespørsler som ikke direkte er knyttet til oppfyllelsen av kontrakten;
-
sikring av sikkerheten til tjenestene som tilbys;
-
inkasso;
-
å forfølge krav i retten og i voldgiftsprosesser;
-
-
Behandlingen av personopplysninger er basert på gyldig samtykke Brukere eller kunder fritt og bevisst gitt i forhold til det spesifikke formålet med databehandlingen, klart og spesifikt angitt i innholdet i dette samtykket.
-
Å gi personopplysninger ved å Brukere er frivillig. Imidlertid er det slik at kontaktinformasjonen som refereres til i § 6, paragraf 4 av forskriftene er nødvendig for å inngå og utføre kontrakten og for å få mulighet til å levere erklæringer på Aksept av tilbudet Innsendt av Selger som en del av tjenesten.
-
Ved registrering, Bruker kan samtykke til lagring og behandling av personopplysninger som finnes i registreringsskjemaet og samles inn i Beretning, for markedsføring, informasjon og promotering av varer og selskaper, inkludert spesielt, kan samtykke til å motta kommunikasjon eller informasjon fra Nizio Home - Jan Nizio eller andre enheter (med samtykke fra Nizio Home - Jan Nizio), inkludert informasjon om produkter eller tjenester Nizio Home - Jan Nizio og andre enheter (med samtykke fra Nizio Home - Jan Nizio ).
Samtykke til databehandling refererer til å motta ovennevnte informasjon eller kommunikasjon via e-post til adressen oppgitt av brukeren under registreringen. -
Hver bruker har rett til å utøve de rettighetene som er omtalt i § 6, paragraf 10 i vilkårene og betingelsene. De ovennevnte rettighetene kan utøves av brukeren ved Beretning eller ved korrespondanse til følgende adresse: Nizio Home - Jan Nizio med registrert kontor i Krzeszowska-gaten 53, Biłgoraj 23-400.
-
Varsel fra Bruker forespørsel om fjerning ved Nizio Home - Jan Nizio Opplysninger gitt i registreringsskjemaet, på den måten som er angitt i punkt 5, fører til at videre levering av tjenester av Nizio Home - Jan Nizio er bare mulig i begrenset grad.
-
Bruker hvis kontaktinformasjon er ufullstendig, kan ikke ha nytte av muligheten til å motta Tilbud salg av varer.
-
Nizio Home - Jan Nizio bruker IP-adresser samlet inn under Internett-tilkoblinger til tekniske formål knyttet til serveradministrasjon. I tillegg brukes IP-adresser til å samle generell, statistisk informasjon om å bestemme regionen forbindelsen skjer fra. Disse dataene er ikke knyttet til brukere på noen måte.
-
-
Sluttbestemmelser
-
Avtaler inngått gjennom nettbutikken inngås på polsk.
-
Selgeren forbeholder seg retten til å gjøre endringer i vilkårene av viktige grunner, f.eks. endringer i loven, endringer i betalings- og leveringsmetoder – i den grad disse endringene påvirker gjennomføringen av bestemmelsene i disse vilkårene.
-
I saker som ikke er regulert i disse vilkårene, skal de generelt gjeldende bestemmelsene i polsk lov gjelde, spesielt: sivilretten; loven om levering av tjenester ved elektroniske midler; loven om forbrukerrettigheter, personopplysningsloven.
-
Klienten har rett til å bruke utenomrettslige metoder for å håndtere klager og forfølge krav. For dette formålet kan de sende inn en klage via EUs ODR-nettplattform tilgjengelig på: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
-
Vilkår og betingelser for kampanjen «Mengderabatt»
-
-
Promotør: Arrangøren av kampanjen "Mengderabatt" er Nizio Home - Jan Nizio.
-
Betingelser for å oppnå rabatt: Kampanjen «Volumrabatt» gjelder for bestillinger som inneholder minst 2 produkter fra kategorien «Senger» eller «Madrasser». Størrelsen på rabatten avhenger av antall bestilte produkter:
- 2 produkter – 3 % rabatt,
- 3 produkter – 5 % rabatt,
- 4 produkter – 7 % rabatt,
- 5 og flere produkter – 10 % rabatt.
-
Hvordan rabatten beregnes: Rabatten vil automatisk bli lagt på handlekurven din når du legger til kvalifiserte produkter.
-
Returer: For bestillinger som er kvalifisert for kampanjen "Volumrabatt", er det kun hele bestillingen som kan refunderes. Enkeltprodukter kjøpt under denne kampanjen kan ikke returneres.
-
Opprykksvarighet: Kampanjen er gyldig fra 06.11.2024 inntil videre eller så lenge lagrene varer.
-
Diverse: Denne kampanjen kan kombineres med andre rabatter og spesialtilbud.
-
Generelt: Disse vilkårene og betingelsene er en integrert del av butikkens vilkår og betingelser og bør tolkes i sammenheng med deres bestemmelser.
-