Hopp til innhold

5 % rabatt etter abonnement på nyhetsbrevet

10 års garanti

+48 531 631 535

FAQ

Produkter, materialer og kvalitet

Hvilke materialer er Nizio Home-møbler laget av?

Møblene våre er laget av massiv furu eller eike, eller en kombinasjon av furu og eik – avhengig av valgt modell og finish. Vi bruker ikke MDF eller sponplater i konstruksjonen av bedene. Vi fokuserer på nøye utvalgt treverk, fulle lameller og solide snekkerskjøter. Takket være dette er møblene slitesterke, stabile og beholder treets naturlige karakter i mange år.

Hvordan skiller Nizio Home seg fra masseproduserte møbler?

Nizio Home er en polsk familiefabrikk med tradisjoner som går tilbake til 1959. Våre møbler produseres ikke i masseproduksjon – hvert stykke går gjennom hendene på erfarne håndverkere og kontrolleres i neste produksjonsfaser.
Vi kombinerer tradisjonelt håndverk, massivt tre, moderne teknologi og tidløs design. Takket være dette lager vi møbler som ikke bare er fine, men også komfortable, stabile og klare for daglig bruk i mange år.

Har møblene synlige skruer eller skruer?

Nei. Vi designer møbler slik at festene er skjult. Dette gjør at strukturen ser estetisk tiltalende ut, og overflatene er mer brukervennlige i hverdagen – spesielt på barnerom.

Er møblene egnet for barn?

Ja. Vi designer mange av produktene våre med barn og unge i tankene. Vi legger merke til strukturens stabilitet, avrundede kanter, jevnt slipte overflater og en trygg finish.
Vi bruker vannbaserte malinger som oppfyller EN 71-3-standarden for maling, slik at finishen er trygg for barn og til daglig bruk i hjemmet.

Er maling og lakk trygge?

Ja. Vi bruker sertifiserte vannbaserte malinger som oppfyller EN 71-3-standarden for å ferdigstille møblene. Når belegget er tørt, er det holdbart, luktfritt og trygt for daglig bruk. Dette er spesielt viktig for barnesenger, køyesenger, mesanin-senger og møbler for barns og tenåringsrom.

Hvilken garanti dekkes produktene?

Møblene våre er dekket av 10 års garanti på konstruksjonen og 2 års garanti på lakkbelegget.
For oss er garantien en bekreftelse på kvaliteten på håndverket, materialenes holdbarhet og konstruksjonens stabilitet.

Senger, sikkerhet og bruk

Hva er maksimal belastning på sengene?

Maksimal belastning avhenger av typen seng:

  • Enkeltsenger: opptil 200 kg,
  • Køyesenger: opptil 200 kg per
    Hvert nivå,
  • Mezzanin-senger: opptil 200 kg,
  • Dobbeltsenger: opptil 400 kg,
  • skuffer med sovefunksjon: for
    160 kg.

Takket være dette fungerer mange av sengene våre godt ikke bare for barn, men også for tenåringer og voksne.

Fra hvilken alder kan et barn sove på øverste nivå av sengen?

Vi anbefaler å bruke øverste nivå av en køyeseng eller en seng på mesaninen fra du er 6 år. Det øvre nivået er sikret med et beskyttende rekkverk, kantene er avrundet, og konstruksjonen kan i tillegg festes til veggen hvis modellen har en slik mulighet. Den endelige avgjørelsen avhenger imidlertid av barnets selvstendighet, høyde og hvordan de bruker møblene.

Er mesaninsenger egnet for tenåringer og voksne?

Ja. Vi designer senger på Nizio Home-mezzaninen ikke bare for barn, men også for tenåringer og voksne. Med en lastekapasitet på opptil 200 kg og en solid trekonstruksjon kan sengen vare i mange år – fra barndom til ungdom og voksen alder. Det er en god løsning for et barnerom, et tenåringsrom, et lite soverom, en ettromsleilighet eller et rom hvor du må utnytte den tilgjengelige plassen best mulig.

Hvilke sikkerhetsstandarder oppfyller sengene?

De utvalgte sengene oppfyller europeiske sikkerhets- og styrkestandarder, m.in. EN 747 for køyesenge og forhøyede senger, EN 1725 for senger og madrassbaser, og EN 71-3 for sikkerheten til beleggene som brukes.
I praksis betyr dette at vi ikke bare legger vekt på utseendet, men også på konstruksjonens stabilitet, rekkverkets sikkerhet, madrassens holdbarhet og kvaliteten på finishen.

Må sengen festes til veggen?

For utvalgte modeller følger det med et sett for å feste sengen til veggen. Vi anbefaler spesielt denne løsningen for mesaninsenger og barnerom, da den også øker stabiliteten til konstruksjonen under daglig bruk.
Informasjon om muligheten for festing finnes i de tekniske parameterne til et spesifikt produkt.

Kan stigen monteres på venstre eller høyre side?

I mange modeller, ja. Stigen kan monteres på venstre eller høyre side av sengen, og beslutningen tas under monteringen.
Dette gjør det enklere å matche sengen med rom, dør, vindu, radiator og annet møblement. Detaljert informasjon om installasjonen av stigen finnes på siden til det spesifikke produktet.

Hva er forskjellen mellom modellene av senger på mesaninen N01–N06?

N01–N06-modellene skiller seg hovedsakelig i plasseringen av stigen og mønsteret på sidene. N01 og N02 har en stige på den kortere siden – i N01-modellen er den vertikal, og i N02-modellen er den skråstilt. N03, N04, N05 og N06-modellene har en stige på langsiden og skiller seg fra hverandre i mønsteret på sidene.
Alle modellene har et robust design, lignende konfigurasjonsmuligheter og en lastekapasitet på opptil 200 kg. Valget av en spesifikk modell avhenger først og fremst av rommets utforming, komforten ved inngangen og estetikk.

Er det bedre å velge en mesaninseng med eller uten skrivebord?

Versjonen med skrivebord fungerer godt hvis du vil kombinere et sovested og en arbeids- eller arbeidsstasjon i ett møbel. Dette er en god løsning for små barn, tenåringer og studioer. Versjonen uten skrivebord gir deg mer frihet til å organisere plassen under sengen. Du kan plassere ditt eget skrivebord, kommode, bokhylle, lenestol eller lage en lekesone der.

Hvilken klaring under sengen bør du velge?

Standard klaring under mesaninsengen er 142 cm. Det fungerer godt for yngre barn og når det skal være lekeområde, kommode, en lenestol eller et lavere skrivebord under sengen. For tenåringer, voksne og modeller med innebygd skrivebord er mer bakkeklaring ofte mer behagelig – vanligvis fra omtrent 150 cm og oppover. I mange modeller kan du bestille en individuell bakkeklaring i området 143–170 cm.

Hvordan sjekker man om en mesaninseng får plass i et rom?

Før du kjøper, er det verdt å måle høyden på rommet, plassen på gulvet og møblene som skal plasseres under sengen. Vær oppmerksom på den totale høyden på sengen, høydeforskjellen, madrassens tykkelse og det komfortable området over soveområdet. Hvis du er usikker på hvilket alternativ som er best, kontakt oss og send oss rommets mål. Vi hjelper deg med å velge modell, klaring og størrelse på madrassen for et bestemt interiør.

Er madrassen inkludert?

Madrassen er ikke en del av settet som standard – du velger den separat. Dette lar deg velge en madrass som passer brukerens alder, høyde, vekt og preferanser. Informasjon om riktig størrelse og anbefalt tykkelse på madrassen finnes på siden for det spesifikke produktet.

Hvilke madrassstørrelser passer til mesaninsenger?

Mezzanin-senger finnes i mange madrassstørrelser. Som oftest kan du velge en bredde på 80, 90, 100 eller 120 cm og en lengde på 180, 190 eller 200 cm. For utvalgte modeller er anbefalt tykkelse på madrassen 10–22 cm. Du kan alltid sjekke detaljerte parametere for et spesifikt produkt.

Personalisering og tilpasning

Kan jeg velge fargen på møblene?

Ja. De fleste av møblene våre er tilgjengelige i noen få standardfarger og overflater. I utvalgte modeller kan vi også lage et produkt i hvilken som helst farge fra RAL- eller NCS-paletten. Dette er en god løsning hvis du ønsker å matche møblene med fargen på vegger, gulv, dører, snekring eller andre møbler.

Kan jeg bestille farge- eller treprøver?

Ja. På forespørsel kan vi sende prøver av utvalgte trefarger eller finish. Dette vil gjøre det enklere for deg å vurdere fargetonen, strukturen og hvordan fargen ser ut i det naturlige lyset i interiøret. Prøvene er spesielt nyttige når man velger eik, naturlige og individuelle farger fra RAL/NCS-paletten.

Lager du møbler etter individuelle mål?

I utvalgte modeller kan vi gjøre endringer i målene, lage en individuell utsalgsplass eller lage et møbel i en ikke-standard farge. Omfanget av mulige endringer avhenger av det spesifikke produktet og designet. Før du legger inn en bestilling, er det best å kontakte oss, sende oss rommets dimensjoner og beskrive hvilken effekt du forventer.

Kan jeg returnere spesiallagde produkter?

Du kan returnere standardprodukter i henhold til reglene beskrevet i butikkens regler. Produkter laget individuelt
En bestilling, for eksempel i endret størrelse, individuell utsalg eller spesialtilpasset finish, kan være underlagt andre returregler enn standardprodukter. Før du bestiller et tilpasset produkt, er det verdt å kontakte oss for å bekrefte alle detaljer om håndverket og
reglene for mulig retur.

Kan jeg bestille møbler til et sett?

Ja. I Nizio Home-tilbudet finner du senger, kommoder, skrivebord, bokhyller, garderober, nattbord, kofferter og tilbehør. Dette lar deg dekorere hele rommet i en jevn stil og finish. For mange produkter viser vi også forslag til møbler "som matcher" stilen og fargen på
Valgt modell.

Kan møblene demonteres og settes sammen igjen senere?

Ja. Vi designer møblene våre med stabil montering og mulighet for demontering og montering igjen. Vi bruker høykvalitets beslag som lar deg demontere møblene, for eksempel når du flytter eller endrer romarrangementet.

Installasjon

Er det vanskelig å montere møbler?

Nei. Møblene er designet for å være så enkle og intuitive som mulig. Vi inkluderer en monteringsmanual med hvert produkt, og for mange modeller kan manualen også lastes ned fra produktsiden. Større komponenter kan leveres delvis montert, noe som gjør det enklere å montere og øker stabiliteten til konstruksjonen.

Tilbyr dere installasjonstjeneste?

Vi tilbyr ikke en standard installasjonstjeneste. De fleste kunder monterer møblene selv ved å bruke de medfølgende instruksjonene. For større produkter, som køyesenger eller mesaninsenger, anbefaler vi å installere den med to personer – det vil være mer komfortabelt og raskere.

Hvilke verktøy trenger du til montering?

Enkle verktøy er nok til å montere de fleste produkter. For detaljer, vennligst se installasjonsinstruksjonene som følger med produktet. Hvis du har spørsmål før eller under installasjonen, kan du kontakte oss, så vil vi hjelpe deg med å forklare neste steg.

Levering og leveringstid

Hva er ventetiden for en bestilling?

Det meste av møblene lages på bestilling. Den nåværende produksjons- eller bestillingsforberedelsestiden er angitt på den spesifikke produktsiden. Til produksjonstiden må transporttiden legges til, som avhenger av leveringslandet og valgt fraktmetode.

Hvordan utføres leveringen?

De fleste større møbler sendes på spesialpreparerte paller eller i solid sikrede pakker. Transporten utføres av selskaper som spesialiserer seg på levering av møbler. Når forsendelsen din er sendt, vil du motta informasjon om leveringen og muligheten til å spore statusen.

Tar budet med møblene inn i leiligheten?

Standardlevering inkluderer ikke alltid en levering. Hvis leveringstjenesten er tilgjengelig for adressen din, vil den vises som et alternativ når du legger inn bestillingen etter at du har oppgitt leveringsdetaljene dine. Når det gjelder store møbler, er det verdt å sjekke på forhånd om trappen, heisen og gangene tillater at du kan ta med pakker gratis.

Kan jeg velge en spesifikk leveringsdag?

I mange tilfeller er det mulig å avtale levering til den valgte arbeidsdagen. Det er best å skrive slik informasjon i notatene til bestillingen eller sende den til oss på e-post før forsendelsen sendes. Når transportøren har hentet forsendelsen, kan leveringsdetaljene være tilgjengelige i transportørens dashbord.

Sender du møbler til utlandet?

Ja. Vi leverer i mange europeiske land. Tilgjengelige alternativer, kostnad og omtrentlig leveringstid avhenger av land og type produkt. Du vil se de nåværende leveringsalternativene når du legger inn bestillingen etter å ha valgt leveringslandet.

Kan jeg hente bestillingen min personlig?

Ja. Etter forhåndsavtale er det mulig å hente den personlig på vårt hovedkontor i Biłgoraj i Krzeszowska-gaten 47. Vennligst kontakt oss før du ankommer for å bekrefte hentedatoen og hvor klar bestillingen din er.

Returer, klager og skader under transport

Kan jeg returnere produktet?

Ja. Du kan returnere utvalgte standardprodukter opptil 100 dager etter mottak av bestillingen, i henhold til butikkens vilkår og betingelser. Returer gjelder ikke for spesiallagde produkter. Vennligst kontakt oss før du sender produktet tilbake – vi vil gi deg detaljer og hjelpe deg med å finne den beste måten å transportere det på.

Hva bør jeg gjøre hvis produktet ikke lever opp til forventningene mine?

Kontakt oss på e-post eller telefon. Oppgi ordrenummeret ditt, beskriv situasjonen, og legg ved bilder av produktet hvis mulig. Vi er forpliktet til å finne den beste løsningen: retur, erstatning, reparasjon eller annen form for assistanse, i samsvar med reglene som gjelder for den aktuelle bestillingen.

Hva skal man gjøre hvis forsendelsen er skadet?

Ved mottak, sjekk at emballasjen ikke er skadet. Hvis du oppdager skade, ta bilder, rapporter dem til budet og kontakt oss så snart som mulig. Hvis bare ett element er skadet, er det i mange tilfeller ikke nødvendig å sende tilbake hele møbelet – vi kan sende en ny del.

Hvordan sende inn en klage?

Du kan sende inn en klage på e-post til office@niziohome.com eller på telefon. I forespørselen, vennligst inkluder ordrenummeret, beskriv problemet, og ta med bilder som viser feilen eller skaden. Når vi mottar rapporten din, vil vi informere deg om neste steg og mulige måter å løse saken på.

Betaling og kontakt

Hvilke betalingsmetoder er tilgjengelige?

De tilgjengelige betalingsmetodene er synlige i handlekurven før bestillingen er ferdigstilt. Omfanget kan avhenge av leveringsland og valuta.

Kan man kjøpe møbler i avdrag?

Hvis avbetalingsalternativet er tilgjengelig for ditt land og handlekurv, vil du se det når du fullfører bestillingen. Systemet vil automatisk vise gjeldende betalingsmetoder basert på valgt leveringsland.

Kan jeg bestille på telefon?

Ja. Du kan legge inn en bestilling på telefon eller kontakte oss hvis du trenger hjelp til å velge produkt, størrelse, farge eller finishvariant.

  • Telefon: +48 698 692 218,
  • Telefon: +48 531 631 535,
  • E-post: office@niziohome.com.
Hjelper du til med å velge et produkt til rommet?

Ja. Hvis du er usikker på hvilken modell, størrelse, farge eller bakkeklaring du skal velge, vennligst kontakt oss. Du kan sende rommål, en beskrivelse av behovene dine, eller bilder av interiøret. Vi hjelper deg med å velge en løsning som passer brukeren, romets utforming og den planlagte løsningen.

For arkitekter og designere

Tilbyr dere 3D-modeller av produkter?

Ja. For utvalgte produkter tilbyr vi 3D-modeller som gjør det enklere å forberede et design og visualisere interiøret. Vi samarbeider med arkitekter,
interiørdesignere, dekoratører, utbyggere og selskaper som jobber med
Omfattende romutstyr.

Tilbyr dere samarbeid for arkitekter?

Ja. Vi inviterer arkitekter, designere og interiørdekoratører til å samarbeide med oss. Vi tilbyr tilgang til 3D-modeller av utvalgte produkter og mulighet for samarbeid om private og kommersielle interiørdesign. For samarbeid for arkitekter, vennligst kontakt oss på e-post eller telefon.

Språk og land

Velg land

Finland (EUR)

Velg språk

norsk

Lagt i handlekurven