ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK

Bevezetés

Jelen általános szerződési feltételek (a továbbiakban: „ÁSZF“) szabályozzák az Eladó és a fogyasztók, valamint más vásárlók (a továbbiakban: „Vásárló“) között az Eladó webáruházán (a továbbiakban: „Webáruház“) keresztül létrejövő valamennyi vásárlást, az Eladó által kínált termékek (a továbbiakban: „Termékek“) megvásárlása tekintetében.

A Webáruház tömör fából készült bútorokat és ágyakat forgalmazó internetes áruház, amely Magyarországon tartózkodási hellyel rendelkező vásárlóknak szól. Az Eladó e Webáruházon keresztül nem teljesít szállítást más országokba (ezeket a piacokat adott esetben az Eladó más, önálló webáruházai szolgálják ki). A Magyarországon belül lefedett szállítási területek a szállításra vonatkozó oldalon találhatók.

1. pont — Az Eladó adatai

Eladó: NIZIO Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością („NIZIO Sp. z o.o.“)

●       Jogi forma: spółka z ograniczoną odpowiedzialnością — a lengyel jog szerinti korlátolt felelősségű társaság

●       Bejegyezve a lengyel nemzeti cégjegyzékbe (Krajowy Rejestr Sądowy — KRS) KRS 0001248872 szám alatt

●       Székhely: ul. Krzeszowska 47, 23-400 Biłgoraj, Lengyelország

●       Törzstőke: 5.000,00 PLN

●       Törvényes képviselő: Jan Nizio, Prezes Zarządu (az igazgatóság elnöke / egyszemélyi vezető tisztségviselő, aki az alapszabály szerint önállóan jogosult képviselni a társaságot)

●       Lengyel adóazonosító szám (NIP): 9182194114

●       Statisztikai számjel (REGON): 545042746

●       EU közösségi adószám: PL9182194114 — mivel a társaság az Európai Unióban letelepedett, ugyanezt a számot használja az uniós egyablakos rendszer (OSS) keretében benyújtott bevallásaihoz, amely az áruk Unión belüli, határon átnyúló távértékesítésére vonatkozik

●       E-mail: office@niziohome.com

●       Telefon: +48 531 631 535 (hétfőtől péntekig 8:00–16:00 óráig)

●       A Webáruház tárhelyszolgáltatója: Shopify International Limited, ír jog szerint bejegyzett társaság, cégjegyzékszáma 560279, székhelye 2nd Floor, Victoria Buildings, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Írország (EU közösségi adószám: IE3347697KH)

Bár az Eladó Lengyelországban letelepedett, távértékesítési tevékenysége a Magyarországon szokásos tartózkodási hellyel rendelkező fogyasztókra irányul. Az 593/2008/EK rendelet („Róma I.“) 6. cikke alapján a magyar fogyasztóvédelmi jog kógens rendelkezéseit kell alkalmazni a magyar fogyasztókkal kötött szerződésekre, az ettől eltérő jogválasztás ellenére is, ideértve az alábbi 14. pontban meghatározott lengyel jog választását.

2. pont — Fogalommeghatározások

●       „Fogyasztó“: az a természetes személy, aki a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül jár el.

●       „Vállalkozás“: az a természetes vagy jogi személy, aki a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körében jár el.

●       „Vásárló“: bárki, aki a Webáruházon keresztül vásárlást bonyolít, függetlenül attól, hogy Fogyasztónak vagy Vállalkozásnak minősül.

●       „Termék(ek)“: a Webáruházban értékesítésre kínált bútor, ágy, kiegészítő vagy szolgáltatás.

●       „Megrendelés“: a Vásárló akaratnyilatkozata Termék(ek) megvásárlására a Webáruházon keresztül.

●       „Vásárlói fiók“: a Vásárló személyes fiókja a Webáruházban, amelyben adatai és a Megrendelések előzményei kerülnek gyűjtésre.

3. pont — Termékek

Az értékesítésre kínált Termékek azok, amelyek a Vásárló böngészésének időpontjában a Webáruházban megjelennek, a készlet erejéig. Minden Termékhez leírás tartozik, amely tartalmazza annak lényeges tulajdonságait (méretek, anyagok, felület, a gyártás és szállítás tájékoztató jellegű határideje).

A Termékekről készült fényképek és grafikus ábrázolások nem bírnak szerződéses kötőerővel. Az Eladó ésszerű gondossággal törekszik a Termékek lehető legpontosabb bemutatására; nyilvánvaló hiba vagy a Termék elfogyása esetén az Eladó felelőssége nem áll fenn.

Egyes Termékek a Vásárló kérésére készülhetnek vagy alakíthatók át (méretek, szín, egyedi felületkezelés). Ezt a vonatkozó termékleírás feltünteti, és az alább, a 9.5 pontban leírt következményekkel jár.

4. pont — Árak

A Termékek árai euróban (€), adókkal együtt, szállítási költség nélkül kerülnek feltüntetésre. A szállítási költségeket a Megrendelés végleges megerősítése előtt közöljük, és azok a megrendelés visszaigazolásában is szerepelnek.

Az Eladó fenntartja a jogot árai bármikori megváltoztatására, azzal, hogy a Megrendelés Vásárló általi megerősítésekor érvényes ár az irányadó.

Az „Ágyak“ vagy „Matracok“ kategóriákba tartozó több Terméket tartalmazó megrendelésekre automatikusan mennyiségi kedvezmény alkalmazható, a Webáruházban a Megrendelés időpontjában közzétett feltételek és árlista szerint. Az ilyen kedvezményben részesült megrendeléstől való elállás esetén az elállás csak a teljes megrendelésre vonatkozhat, kivéve, ha a Webáruház ettől eltérően rendelkezik.

5. pont — Megrendelés leadása

Megrendelés leadásához a Vásárlónak a következőket kell tennie:

1.                kiválasztja a kívánt Terméke(ke)t, és kosárba helyezi;

2.                ellenőrzi a kosár tartalmát, ideértve a Termékek mennyiségét, tulajdonságait és árát;

3.                bejelentkezik Vásárlói fiókjába, vagy vendégként folytatja, megadva a számlázáshoz és a szállításhoz szükséges adatokat;

4.                kiválasztja a szállítási és a fizetési módot;

5.                a Megrendelés megerősítése előtt megismeri és kifejezetten elfogadja a jelen ÁSZF-et és az Adatvédelmi Tájékoztatót;

6.                az összegzés (termékek, ár, szállítási költség, határidők) ellenőrzését követően megerősíti a Megrendelést;

7.                teljesíti a fizetést.

Az Eladó indokolatlan késedelem nélkül, e-mailben visszaigazolja a Megrendelés átvételét. Az adásvétel csak azt követően tekinthető véglegesnek, hogy az Eladó megküldte a Vásárlónak a Megrendelés teljesítésre való elfogadásáról szóló visszaigazolást, amelyre a teljes vételár beérkezését követően kerül sor.

Az Eladó fenntartja a jogot, hogy megtagadja vagy törölje azon Vásárló Megrendelését, akivel szemben korábbi Megrendelés kifizetésével kapcsolatban rendezetlen vitája áll fenn, vagy csalás alapos gyanúja esetén.

6. pont — Fizetési módok

A Vásárló a Webáruházban felkínált fizetési módok valamelyikével egyenlítheti ki a Megrendelést, így különösen:

●       bankkártyával (Visa, Mastercard, Maestro);

●       banki átutalással;

●       részletfizetéssel, a partner pénzügyi intézmény jóváhagyásától függően;

●       bármely más, a Megrendelés időpontjában a Webáruházban felkínált online fizetési móddal.

Az online fizetéseket biztonságosan, erre szakosodott külső fizetési szolgáltatók dolgozzák fel (például Stripe Payments Europe, Limited; PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., a Webáruházba ténylegesen integrált szolgáltatóktól függően). Az Eladó semmilyen esetben sem fér hozzá a Vásárló bankkártyájának teljes adataihoz.

A vételár a Megrendelés időpontjában, teljes egészében esedékes, kivéve, ha kifejezetten részletfizetésben állapodtak meg. Amennyiben a kártyás fizetés 3 naptári napon belül nem teljesül sikeresen, a Megrendelés automatikusan törölhető.

Bankkártyás fizetéssel kapcsolatos visszatérítés esetén a visszatérítés az eredeti tranzakcióhoz használt kártyához tartozó számlára történik.

7. pont — Szállítás

A Termékek a Vásárló által a Megrendelés leadásakor megadott címre kerülnek kiszállításra, a választott szállítási móddal (futár általi lerakás a bejáratnál, futár általi beszállítás, előre egyeztetett átvétel, amennyiben elérhető). A szállítási feltételek és költségek a Webáruházban vannak feltüntetve.

A szállítási határidők tájékoztató jellegűek, és minden termékleírásnál, illetve a Megrendelés időpontjában is feltüntetésre kerülnek. Eltérő rendelkezés hiányában az Eladó vállalja, hogy a Terméket a szerződés megkötésétől számított legfeljebb 30 napon belül szállítja ki, a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelettel összhangban.

A szállítás késedelme esetén a Fogyasztó ésszerű póthatáridőt tűzhet az Eladónak a teljesítésre, és ha e határidőn belül sem történik meg a szállítás, elállhat a szerződéstől.

A Vásárlónak a szállításkor ellenőriznie kell az áru állapotát, és szükség esetén egyértelmű és konkrét kifogást kell jeleznie a fuvarozónak, valamint erről az Eladót is a lehető leghamarabb tájékoztatnia kell.

8. pont — Elállási jog

A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján a Fogyasztót a Termék átvételétől (több Termékből álló Megrendelés esetén az utolsó Termék átvételétől) számított 14 napon belül jogszabályon alapuló, indokolás nélküli elállási jog illeti meg.

Vásárlói figyelmességének jeléül az Eladó önként és üzleti gesztusként 100 naptári napra meghosszabbítja ezt a határidőt a Termék átvételétől számítva. Ez a szerződéses meghosszabbítás nem érinti a 14 napos határidőre vonatkozó jogszabályi rendelkezéseket; azokhoz kizárólag a Fogyasztó javára kerül hozzáadásra.

8.1 Az elállás módja

A Fogyasztó egyértelmű nyilatkozattal tájékoztatja az Eladót elállási szándékáról, amelyet az office@niziohome.com e-mail címre, vagy postai úton az Eladó címére küld meg (1. pont). A Fogyasztó ehhez használhatja, de nem köteles használni a Mellékletben szereplő elállási nyilatkozat mintáját.

8.2 Az elállás joghatásai

Az Eladó indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az elállásról való tudomásszerzéstől számított 14 napon belül visszatéríti a Fogyasztó által teljesített valamennyi kifizetést, ideértve a legolcsóbb szokásos szállítási módnak megfelelő szállítási költséget is, ugyanazzal a fizetési móddal, amelyet a Fogyasztó az eredeti tranzakció során használt, kivéve, ha kifejezetten másként állapodtak meg, és ez a Fogyasztó számára többletköltséggel nem jár. Az Eladó mindaddig visszatarthatja a visszatérítést, amíg a Terméket vissza nem kapja, vagy a Fogyasztó igazolást nem nyújt arra vonatkozóan, hogy azt visszaküldte.

A Fogyasztó köteles a Terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az elállásról szóló nyilatkozat közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni. A visszaküldés közvetlen költségét a Fogyasztó viseli, kivéve, ha az Eladó vállalta annak viselését, vagy elmulasztotta tájékoztatni a Fogyasztót arról, hogy e költségek őt terhelik.

A Fogyasztó felel a Termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért.

8.3 Az elállási jog alóli kivételek

A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet szerint az elállási jog nem gyakorolható többek között:

●       a Vásárló által meghatározott igények alapján, kifejezetten a Vásárló személyére szabott Termékre (például a Vásárló által választott méretek, faanyag vagy felület szerint egyedileg gyártott bútorra);

●       romlandó vagy gyorsan lejáró Termékre;

●       olyan zárt csomagolású Termékre, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okból az átadást követően nem küldhető vissza, ha a csomagolást a Fogyasztó a kiszállítást követően felbontotta.

A fenti felsorolás nem kimerítő; a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet kivételei teljeskörűen alkalmazandók.

9. pont — Kellékszavatosság és jótállás

9.1 Kellékszavatosság

A Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (Ptk.) 6:159. és azt követő §-ai alapján az Eladó felel a Termék teljesítéskori hibás teljesítéséért. Fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés esetén a Fogyasztó kellékszavatossági igénye a teljesítés időpontjától számított két (2) év alatt évül el.

Ha a Fogyasztó által felismert hiba a teljesítést követő tizenkét (12) hónapon belül jelentkezik, vélelmezni kell, hogy a hiba már a teljesítés időpontjában megvolt, kivéve, ha e vélelem a Termék vagy a hiba jellegével összeegyeztethetetlen; ez idő alatt a bizonyítási teher az Eladót terheli. Ha a hiba ezt követően jelentkezik, a Fogyasztónak kell bizonyítania, hogy a hiba már a teljesítéskor fennállt. A hiba felfedezésétől számított két hónapon belül közölt hibát késedelem nélkül közöltnek kell tekinteni.

Hibás teljesítés esetén a Fogyasztó elsődlegesen és díjmentesen kérheti a Termék kijavítását vagy kicserélését, választása szerint, kivéve, ha ez lehetetlen, vagy a másik lehetőséghez képest aránytalan többletköltséget jelentene az Eladó számára. Ha a kijavítás vagy kicserélés nem lehetséges, vagy ésszerű határidőn belül nem valósul meg, a Fogyasztó árleszállítást kérhet, vagy elállhat a szerződéstől.

Egyes, jogszabályban meghatározott, tartós fogyasztási cikknek minősülő Termékekre a 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet szerint kötelező jótállás vonatkozhat; ennek fennállásáról és a jótállás időtartamáról az adott Termék leírása vagy a Termékhez mellékelt jótállási jegy ad tájékoztatást.

9.2 Kereskedelmi jótállás

Egyes Termékekre a gyártó önkéntes, 10 éves kereskedelmi jótállást biztosít, amelynek feltételei, időtartama és érvényesítésének módja a megfelelő Termék leírásában és/vagy a Termékhez mellékelt jótállási igazolásban található. Ez a kereskedelmi jótállás a fent leírt kellékszavatosságon felül, azt nem érintve alkalmazandó, amely mindig díjmentesen érvényesíthető, a kereskedelmi jótállás fennállásától függetlenül.

9.3 Igényérvényesítés

Jogai érvényesítéséhez a Vásárlónak írásban kell tájékoztatnia az Eladót a hibáról, mielőtt a Terméket esetlegesen visszaküldi, az 1. pontban megadott elérhetőségeken. Javasolt csatolni a hiba leírását, felfedezésének időpontját, és ha lehetséges, fényképeket.

10. pont — Felelősség

Az Eladó nem felel a szerződés nemteljesítéséért, ha az a Termék készlethiányára, vis maiorra, a postai vagy szállítási szolgáltatások teljes vagy részleges fennakadására, vagy harmadik fél, illetve a Vásárló technikai infrastruktúrája által okozott, a Webáruházban bekövetkezett üzemzavarra vezethető vissza.

Az Eladó nem felel a Termék használati útmutatójával, rendeltetésszerű használatával vagy a mellékelt összeszerelési útmutatóval ellentétes használatból eredő károkért.

11. pont — Személyes adatok

A Vásárlók személyes adatainak kezelését a Webáruház Adatvédelmi Tájékoztatója írja le, amely jelen ÁSZF elválaszthatatlan részét képezi.

12. pont — Szellemi tulajdon

A Webáruház valamennyi eleme (szövegek, képek, logók, szerkezet, adatbázis, grafikai elemek stb.) kizárólagosan az Eladó vagy partnerei tulajdonát képezi, és szerzői jogi, védjegyjogi, valamint a szellemi tulajdonra vonatkozó jogszabályok általános rendelkezései által védett. Bármely, akár részleges vagy teljes, előzetes írásbeli engedély nélküli többszörözés, megjelenítés vagy felhasználás szigorúan tilos.

13. pont — Vitarendezés

Ha a Fogyasztónak panasza van, javasoljuk, hogy először írásban forduljon az Eladó ügyfélszolgálatához az 1. pontban megadott elérhetőségeken, hogy az Eladó közvetlenül megpróbálja rendezni az ügyet.

Ha a felek nem jutnak megegyezésre, a Fogyasztó jogosult az ügyet a következő testülethez fordulni:

Budapesti Békéltető Testület — cím: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99., levelezési cím: 1253 Budapest, Pf.: 10., telefon: +36-1-488-2131, e-mail: bekelteto.testulet@bkik.hu, honlap: www.bekeltet.hu.

A békéltető testület eljárása a Fogyasztó számára díjmentes, és nem zárja ki, hogy a Fogyasztó a jogvitával bírósághoz forduljon. Az egyes vármegyék szerint illetékes békéltető testületek elérhetőségei a Budapesti Kereskedelmi és Iparkamara honlapján találhatók. Határon átnyúló jogvita esetén a Fogyasztó az Európai Fogyasztói Központ Magyarország segítségét is igénybe veheti, amely a másik tagállamban illetékes testület felé tudja őt irányítani.

14. pont — Alkalmazandó jog és jogviták rendezése

Jelen ÁSZF magyar nyelven készült. Amennyiben az ÁSZF-et más nyelvre lefordítják, eltérés esetén a magyar nyelvű szöveg az irányadó.

Jelen ÁSZF-re a lengyel jog alkalmazandó, azzal, hogy a Róma I. rendelet 6. cikke alapján ez a jogválasztás nem eredményezheti azt, hogy a Magyarországon szokásos tartózkodási hellyel rendelkező Fogyasztó elveszítse a magyar fogyasztóvédelmi jog kógens rendelkezései által számára biztosított védelmet (különösen az elállási jog, a kellékszavatosság és a szerződéskötést megelőző tájékoztatás tekintetében), amelyek a lengyel jog választásától függetlenül alkalmazandók.

Amennyiben békés úton, ideértve a vitarendezési eljárást is, nem sikerül megállapodni, a jelen ÁSZF létrejöttével, teljesítésével vagy értelmezésével kapcsolatos jogvitákat az általános illetékességi szabályok szerint hatáskörrel és illetékességgel rendelkező bíróság elé kell terjeszteni; a Fogyasztó minden esetben jogosult saját lakóhelye szerinti bírósághoz fordulni.

15. pont — Az ÁSZF módosítása

Az Eladó fenntartja a jogot jelen ÁSZF bármikori módosítására. Mindig a Megrendelés időpontjában hatályos ÁSZF alkalmazandó. A módosítások a már megerősített Megrendeléseket nem érintik.

Utolsó frissítés dátuma: 2026. szeptember 17.

 

Melléklet — Elállási nyilatkozat minta

(Ezt a nyilatkozatot csak a szerződéstől való elállási szándék esetén töltse ki és küldje vissza, az ÁSZF 1. pontjában megadott címre.)

Címzett: NIZIO Sp. z o.o., ul. Krzeszowska 47, 23-400 Biłgoraj, Lengyelország — office@niziohome.com:

Alulírott/Alulírottak (*) kijelentem/kijelentjük, hogy gyakorlom/gyakoroljuk elállási jogomat/jogunkat az alábbi áru adásvételére irányuló szerződés tekintetében:

●       Megrendelés időpontja (*)/átvétel időpontja (*): ……………………………

●       A fogyasztó(k) neve: ……………………………

●       A fogyasztó(k) címe: ……………………………

●       A fogyasztó(k) aláírása (kizárólag papíron tett nyilatkozat esetén): ……………………………

●       Kelt: ……………………………

(*) A megfelelő rész aláhúzandó.