Ugrás a tartalomhoz

5% Kedvezmény hírlevél-feliratkozás után

10 Év garancia

+48 531 631 535

FAQ

Termékek, anyagok és minőség

Milyen anyagokból készülnek a Nizio Home bútorai?

Bútoraink tömör fenyőfából, tölgyfából vagy ezek kombinációjából készülnek – a választott modelltől és felületkezelési változattól függően. Ágyaink szerkezetében nem használunk MDF- vagy forgácslapokat. Gondosan válogatott faanyagot, tömör ágyrácsokat és erős asztalos kötéseket alkalmazunk. Ennek köszönhetően bútoraink tartósak, stabilak, és hosszú éveken át megőrzik a fa természetes karakterét.

Miben különbözik a Nizio Home a tömeggyártott bútoroktól?

A Nizio Home egy lengyel családi manufaktúra, amelynek hagyományai 1959-ig nyúlnak vissza. Bútoraink nem tömeggyártásban készülnek – minden egyes elem tapasztalt kézművesek keze munkáját dicséri, és a gyártás minden szakaszában minőségellenőrzésen megy keresztül.
A hagyományos kézművességet tömör fával, modern technológiával és időtálló dizájnnal ötvözzük. Ennek köszönhetően olyan bútorokat készítünk, amelyek nemcsak szépek, hanem kényelmesek, stabilak és hosszú éveken át alkalmasak a mindennapi használatra.

Láthatók a csavarok vagy a rögzítőelemek a bútorokon?

Nem. Bútorainkat úgy tervezzük, hogy a rögzítőelemek rejtve maradjanak. Ennek köszönhetően a szerkezet esztétikus megjelenésű, a felületek pedig kényelmesebbek a mindennapi használat során – különösen gyermekszobákban.

Alkalmasak a bútorok gyermekek számára?

Igen. Számos termékünket gyermekek és fiatalok számára tervezzük. Különös figyelmet fordítunk a stabil szerkezetre, a lekerekített élekre, a simára csiszolt felületekre és a biztonságos felületkezelésre.
A festéshez EN 71-3 szabványnak megfelelő vízbázisú festékeket használunk, ezért a felületkezelés biztonságos gyermekek számára és alkalmas a mindennapi otthoni használatra.

Biztonságosak a festékek és a lakkok?

Igen. Bútoraink felületkezeléséhez EN 71-3 szabványnak megfelelő, tanúsított vízbázisú festékeket használunk. Száradás után a bevonat tartós, szagtalan és biztonságos a mindennapi használat során. Ez különösen fontos gyermekágyak, emeletes ágyak, galériaágyak, valamint gyermek- és ifjúsági bútorok esetében.

Milyen garancia vonatkozik a termékekre?

Bútorainkra 10 év szerkezeti garanciát és 2 év garanciát vállalunk a lakkozott felületre.
Ez a garancia számunkra a kiváló kivitelezés, a tartós anyagok és a stabil szerkezet bizonyítéka.

Ágyak, biztonság és használat

Mekkora a maximális terhelhetőség?

A maximális terhelhetőség az ágy típusától függ:

  • egyszemélyes ágyak: legfeljebb 200 kg,
  • emeletes ágyak: szintenként legfeljebb 200 kg,
  • galériaágyak: legfeljebb 200 kg,
  • franciaágyak: legfeljebb 400 kg,
  • kihúzható fekvőfiókok: legfeljebb 160 kg.

Ennek köszönhetően számos ágyunk nemcsak gyermekek, hanem tinédzserek és felnőttek számára is megfelelő.

Hány éves kortól alhat a gyermek az emeletes ágy felső szintjén?

Az emeletes ágy vagy galériaágy felső fekvőhelyének használatát 6 éves kortól ajánljuk. A felső szintet védőkorlát biztosítja, az élek lekerekítettek, és a szerkezet – amennyiben az adott modell ezt lehetővé teszi – a falhoz is rögzíthető. A végső döntés azonban a gyermek önállóságától, testmagasságától és a bútor használatának módjától függ.

Alkalmasak a galériaágyak tinédzserek és felnőttek számára?

Igen. A Nizio Home galériaágyait nemcsak gyermekek, hanem tinédzserek és felnőttek számára is tervezzük. A legfeljebb 200 kg-os teherbírás és a tömörfa szerkezet biztosítja, hogy az ágy hosszú éveken át használható legyen – a gyermekkortól a kamaszkoron át egészen a felnőttkorig. Ideális választás gyerekszobába, tinédzserszobába, kis hálószobába, garzonlakásba vagy bármely olyan helyiségbe, ahol a rendelkezésre álló teret a lehető legjobban ki kell használni.

Milyen biztonsági szabványoknak felelnek meg az ágyak?

Kiválasztott ágyaink megfelelnek az európai biztonsági és tartóssági szabványoknak, többek között az emeletes és magasított ágyakra vonatkozó EN 747, az ágyakra és matracalátétekre vonatkozó EN 1725, valamint a felhasznált bevonatok biztonságára vonatkozó EN 71-3 szabványnak.
A gyakorlatban ez azt jelenti, hogy nemcsak a megjelenésre, hanem a szerkezet stabilitására, a védőkorlátok biztonságára, a matractartó tartósságára és a felületkezelés minőségére is kiemelt figyelmet fordítunk.

Szükséges az ágyat a falhoz rögzíteni?

Egyes modellekhez a csomag tartalmazza az ágy falhoz rögzítéséhez szükséges készletet. Ezt különösen galériaágyak és gyermekszobák esetében ajánljuk, mivel tovább növeli a szerkezet stabilitását a mindennapi használat során.
A rögzítés lehetőségéről az adott termék műszaki paramétereinél találsz információt.

A létra felszerelhető a bal vagy a jobb oldalra?

Sok modell esetében igen. A létra az ágy bal vagy jobb oldalára is felszerelhető, a döntést az összeszerelés során lehet meghozni.
Ennek köszönhetően az ágy könnyebben igazítható a szoba elrendezéséhez, az ajtókhoz, az ablakokhoz, a fűtőtesthez és a többi bútorhoz. A létra felszerelésére vonatkozó részletes információkat az adott termék oldalán találod.

Miben különböznek az N01–N06 galériaágy modellek?

Az N01–N06 modellek elsősorban a létra elhelyezésében és az oldalpanelek kialakításában különböznek. Az N01 és N02 modellek létrája a rövidebb oldalon található – az N01 esetében függőleges, az N02 esetében döntött kivitelű. Az N03, N04, N05 és N06 modellek létrája a hosszabb oldalon helyezkedik el, és az oldalak mintázatában térnek el egymástól.
Minden modell masszív szerkezettel, hasonló konfigurációs lehetőségekkel és legfeljebb 200 kg teherbírással rendelkezik. A megfelelő modell kiválasztása elsősorban a szoba elrendezésétől, a feljutás kényelmétől és az esztétikai igényektől függ.

Érdemesebb galériaágyat íróasztallal vagy anélkül választani?

Az íróasztalos változat ideális választás, ha egyetlen bútorban szeretnéd egyesíteni az alvóhelyet és a tanuló- vagy munkaterületet. Kiváló megoldás kisebb gyerekszobákba, ifjúsági szobákba és garzonlakásokba. Az íróasztal nélküli változat nagyobb szabadságot biztosít az ágy alatti tér berendezésében. Elhelyezhetsz ott saját íróasztalt, komódot, polcot, fotelt, vagy akár játszósarkot is kialakíthatsz.

Milyen ágy alatti szabad magasságot érdemes választani?

A galériaágy alatti standard szabad magasság 142 cm. Ez ideális kisebb gyermekek számára, illetve akkor, ha az ágy alatt játszósarok, komód, fotel vagy alacsonyabb íróasztal kap helyet. Tinédzsereknek, felnőtteknek és beépített íróasztalos változatok esetén általában a nagyobb, körülbelül 150 cm vagy annál magasabb szabad magasság kényelmesebb. Számos modellnél egyedi, 143–170 cm közötti szabad magasság is rendelhető.

Hogyan ellenőrizhetem, hogy a galériaágy elfér-e a szobában?

Vásárlás előtt érdemes lemérni a helyiség belmagasságát, a rendelkezésre álló padlófelületet, valamint azokat a bútorokat, amelyek az ágy alá kerülnek. Figyelj az ágy teljes magasságára, az ágy alatti szabad magasságra, a matrac vastagságára és a fekvőhely feletti kényelmes térre. Ha nem vagy biztos benne, melyik változat a legmegfelelőbb, vedd fel velünk a kapcsolatot, és küldd el a szoba méreteit. Segítünk kiválasztani a megfelelő modellt, szabad magasságot és matracméretet az adott helyiséghez.

A matrac a csomag része?

A matrac nem része az alapfelszereltségnek – külön választható. Így olyan matracot választhatsz, amely megfelel a felhasználó életkorának, testmagasságának, testsúlyának és egyéni igényeinek. A megfelelő matracméretet és az ajánlott vastagságot az adott termék oldalán találod.

Milyen matracméretek illenek a galériaágyakhoz?

A galériaágyak többféle matracméretben érhetők el. A leggyakoribb szélességek: 80, 90, 100 vagy 120 cm, a hosszúságok: 180, 190 vagy 200 cm. Egyes modellek esetében az ajánlott matracvastagság 10–22 cm. A pontos paramétereket mindig az adott termék oldalán találod meg.

Testreszabás és személyre szabás

Kiválaszthatom a bútor színét?

Igen. Bútoraink többsége többféle standard színben és felületkezeléssel érhető el. Egyes modellek esetében bármilyen RAL vagy NCS színpaletta szerinti színben is elkészítjük a terméket. Ez kiváló megoldás, ha a bútort a falak, a padló, az ajtók, a beépített bútorok vagy más berendezési elemek színéhez szeretnéd igazítani.

Rendelhetek szín- vagy famintákat?

Igen. Kérésre elküldjük a kiválasztott színek vagy fa felületkezelések mintáit. Ennek köszönhetően könnyebben megítélheted az árnyalatot, a felület textúráját és azt, hogyan mutat a szín a helyiség természetes fényében. A minták különösen hasznosak tölgy, natúr felületek vagy egyedi RAL/NCS színek kiválasztásakor.

Készítenek egyedi méretű bútorokat?

Egyes modellek esetében lehetőség van a méretek módosítására, egyedi ágy alatti szabad magasság kialakítására vagy a bútor egyedi színben történő elkészítésére. A módosítások köre az adott terméktől és annak szerkezetétől függ. Megrendelés előtt érdemes felvenni velünk a kapcsolatot, elküldeni a szoba méreteit, és leírni, milyen eredményt szeretnél elérni.

Visszaküldhetők az egyedi megrendelésre készült termékek?

A standard termékek a webáruház szabályzatában meghatározott feltételek szerint visszaküldhetők. Az egyedi megrendelésre készült termékekre – például módosított méret, egyedi ágy alatti szabad magasság vagy nem szabványos felületkezelés esetén – eltérő visszaküldési feltételek vonatkozhatnak. Egyedi termék megrendelése előtt érdemes felvenni velünk a kapcsolatot, hogy egyeztessük a kivitelezés részleteit és az esetleges visszaküldés feltételeit.

Rendelhetek egymáshoz illő bútorokat?

Igen. A Nizio Home kínálatában ágyak, komódok, íróasztalok, polcok, szekrények, éjjeliszekrények, ládák és kiegészítők is megtalálhatók. Ennek köszönhetően az egész szobát egységes stílusban és felületkezeléssel rendezheted be. Számos terméknél „hozzá illő bútorokat” is ajánlunk, amelyek stílusban és színben is harmonizálnak a
kiválasztott modellel.

A bútorok később szétszerelhetők és újra összeszerelhetők?

Igen. Bútorainkat úgy tervezzük, hogy stabilan összeszerelhetők legyenek, ugyanakkor később szétszerelhetők és újra összeszerelhetők is maradjanak. Kiváló minőségű vasalatokat használunk, amelyek lehetővé teszik a bútor szétszerelését például költözés vagy a szoba átrendezése esetén.

Összeszerelés

Nehéz a bútorok összeszerelése?

Nem. Bútorainkat úgy tervezzük, hogy az összeszerelés a lehető legegyszerűbb és leginkább intuitív legyen. Minden termékhez mellékelünk összeszerelési útmutatót, és számos modell esetében az útmutató a termék oldaláról is letölthető. A nagyobb elemek részben összeszerelve érkezhetnek, ami megkönnyíti az összeszerelést és növeli a szerkezet stabilitását.

Kínálnak összeszerelési szolgáltatást?

Nem kínálunk standard összeszerelési szolgáltatást. Ügyfeleink többsége a mellékelt útmutató segítségével saját maga szereli össze a bútorokat. Nagyobb termékek, például emeletes ágyak vagy galériaágyak esetén két személy általi összeszerelést javaslunk – így a munka gyorsabb és kényelmesebb lesz.

Milyen szerszámokra van szükség az összeszereléshez?

A legtöbb termék összeszereléséhez elegendőek az alapvető szerszámok. A részletes információkat a termékhez mellékelt összeszerelési útmutató tartalmazza. Ha kérdésed van az összeszerelés előtt vagy közben, vedd fel velünk a kapcsolatot – segítünk a következő lépésekben.

Szállítás és teljesítési idő

Mennyi a rendelés várható teljesítési ideje?

Bútoraink többsége rendelésre készül. Az aktuális gyártási vagy előkészítési idő az adott termék oldalán található. A gyártási időhöz hozzá kell számítani a szállítás idejét is, amely a szállítási országtól és a választott szállítási módtól függ.

Hogyan történik a szállítás?

A legtöbb nagyobb bútort speciálisan előkészített raklapokon vagy gondosan védett csomagokban szállítjuk. A szállítást bútorok kézbesítésére szakosodott fuvarozó cégek végzik. A csomag feladását követően értesítést kapsz a szállításról, valamint lehetőséget a küldemény nyomon követésére.

A futár felviszi a bútorokat a lakásba?

A standard szállítás nem minden esetben tartalmazza a lakásba történő bevitelt. Ha a beviteli szolgáltatás elérhető a címedre, az opcióként jelenik meg a rendelés leadásakor, miután megadtad a szállítási adatokat. Nagyobb bútorok esetében érdemes előre ellenőrizni, hogy a lépcsőház, a lift és az átjárók elegendő helyet biztosítanak-e a csomagok kényelmes bejuttatásához.

Választhatok konkrét szállítási napot?

Sok esetben lehetőség van a szállítás egy meghatározott munkanapra történő egyeztetésére. Ezt az információt legjobb a rendelés megjegyzés rovatában feltüntetni, vagy e-mailben elküldeni számunkra a csomag feladása előtt. Miután a szállítmányt átadtuk a fuvarozónak, a szállítás részletei a fuvarozó online felületén is elérhetők lehetnek.

Szállítanak bútorokat külföldre?

Igen. Számos európai országba szállítunk. Az elérhető szállítási lehetőségek, a költségek és a várható szállítási idő az országtól és a termék típusától függnek. Az aktuális szállítási lehetőségeket a rendelés leadásakor, a szállítási ország kiválasztása után láthatod.

Átvehetem személyesen a rendelésemet?

Igen. Előzetes egyeztetés után lehetőség van személyes átvételre biłgoraji székhelyünkön, a Krzeszowska utca 47. szám alatt. Érkezés előtt kérjük, vedd fel velünk a kapcsolatot, hogy megerősítsük az átvétel időpontját és a rendelés elkészültét.

Visszaküldés, reklamáció és szállítás közbeni sérülések

Visszaküldhetem a terméket?

Igen. Egyes standard termékeinket a rendelés kézhezvételétől számított akár 100 napon belül is visszaküldheted, a webáruház szabályzatának megfelelően. A visszaküldési lehetőség nem vonatkozik az egyedi megrendelésre készült termékekre. A termék visszaküldése előtt vedd fel velünk a kapcsolatot – tájékoztatunk a részletekről, és segítünk kiválasztani a legmegfelelőbb szállítási módot.

Mi a teendő, ha a termék nem felel meg az elvárásaimnak?

Vedd fel velünk a kapcsolatot e-mailben vagy telefonon. Add meg a rendelési számot, írd le a helyzetet, és ha lehetséges, csatolj fényképeket a termékről. Célunk, hogy a legjobb megoldást találjuk meg: visszaküldést, cserét, javítást vagy más segítséget, az adott rendelésre vonatkozó szabályoknak megfelelően.

Mi a teendő, ha a szállítmány megsérült?

Az átvételkor ellenőrizd, hogy a csomagolás sértetlen-e. Ha sérülést észlelsz, készíts fényképeket, jelezd a futárnak, és a lehető leghamarabb vedd fel velünk a kapcsolatot. Ha csak egyetlen elem sérült meg, sok esetben nincs szükség a teljes bútor visszaküldésére – elegendő az új alkatrész kiküldése.

Hogyan jelenthetek be reklamációt?

A reklamációt e-mailben az office@niziohome.com címen vagy telefonon is bejelentheted. A bejelentésben add meg a rendelési számot, írd le a problémát, és csatolj fényképeket, amelyek bemutatják a hibát vagy a sérülést. A bejelentés kézhezvétele után tájékoztatunk a következő lépésekről és a lehetséges megoldásokról.

Fizetés és kapcsolat

Milyen fizetési módok érhetők el?

Az elérhető fizetési módok a kosárban, a rendelés véglegesítése előtt jelennek meg. Az elérhető lehetőségek a szállítási országtól és a pénznemtől függhetnek.

Lehet részletre vásárolni?

Ha az országodban és a kosaradhoz elérhető a részletfizetés, azt a rendelés véglegesítése során fogod látni. A rendszer automatikusan megjeleníti az aktuálisan elérhető fizetési módokat a kiválasztott szállítási ország alapján.

Leadhatom a rendelést telefonon?

Igen. Telefonon is leadhatod a rendelésedet, vagy kapcsolatba léphetsz velünk, ha segítségre van szükséged a megfelelő termék, méret, szín vagy felületkezelési változat kiválasztásában.

  • telefon: +48 698 692 218,
  • telefon: +48 531 631 535,
  • e-mail: office@niziohome.com.
Segítenek kiválasztani a megfelelő terméket a szobába?

Igen. Ha nem vagy biztos abban, hogy melyik modellt, méretet, színt vagy ágy alatti szabad magasságot válaszd, vedd fel velünk a kapcsolatot. Elküldheted a szoba méreteit, az igényeid leírását vagy a helyiségről készült fényképeket. Segítünk olyan megoldást választani, amely megfelel a felhasználónak, a szoba elrendezésének és a tervezett berendezésnek.

Építészeknek és belsőépítészeknek

Biztosítanak 3D modelleket a termékekhez?

Igen. Egyes termékeinkhez 3D modelleket biztosítunk, amelyek megkönnyítik a belsőépítészeti tervek és látványtervek elkészítését. Együttműködünk építészekkel,
belsőépítészekkel, lakberendezőkkel, ingatlanfejlesztőkkel, valamint olyan cégekkel, amelyek komplex belsőépítészeti megoldásokat kínálnak.

Kínálnak együttműködést építészek számára?

Igen. Szeretettel várjuk az építészek, belsőépítészek és lakberendezők együttműködését. Hozzáférést biztosítunk egyes termékeink 3D modelljeihez, valamint lehetőséget kínálunk magán- és kereskedelmi belsőépítészeti projektekben való együttműködésre. Az építészeknek szóló együttműködéssel kapcsolatban kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot e-mailben vagy telefonon.

Nyelv és ország

Válassz országot

Finnország (EUR)

Válassz nyelvet

magyar

A termék a kosárba került.