PĀRDOŠANAS NOTEIKUMI

Ievads

Šie pārdošanas noteikumi (turpmāk — „Noteikumi“) reglamentē visus pirkumus, ko Pārdevējs veic ar patērētājiem un citiem pircējiem (turpmāk — „Pircējs“) Pārdevēja interneta veikalā (turpmāk — „Veikals“), iegādājoties Pārdevēja pārdošanai piedāvātās preces (turpmāk — „Preces“).

Veikals ir masīvkoka mēbeļu un gultu interneta veikals, kas paredzēts Latvijā esošiem pircējiem. Pārdevējs ar šī Veikala starpniecību nenodrošina piegādi uz citām valstīm (attiecīgos tirgus vajadzības gadījumā nodrošina citi, atsevišķi Pārdevēja interneta veikali). Latvijā apkalpotās piegādes teritorijas norādītas piegādes lapā.

1. punkts — Pārdevēja dati

Pārdevējs: NIZIO Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością („NIZIO Sp. z o.o.“)

●       Juridiskā forma: spółka z ograniczoną odpowiedzialnością — saskaņā ar Polijas tiesībām dibināta sabiedrība ar ierobežotu atbildību

●       Reģistrēta Polijas Nacionālajā tiesu reģistrā (Krajowy Rejestr Sądowy — KRS) ar numuru KRS 0001248872

●       Juridiskā adrese: ul. Krzeszowska 47, 23-400 Biłgoraj, Polija

●       Pamatkapitāls: 5000,00 PLN

●       Likumiskais pārstāvis: Jan Nizio, Prezes Zarządu (valdes priekšsēdētājs / vienīgais valdes loceklis, kuram saskaņā ar statūtiem ir tiesības pārstāvēt sabiedrību vienpersoniski)

●       Polijas nodokļu maksātāja identifikācijas numurs (NIP): 9182194114

●       Reģistrācijas numurs (REGON): 545042746

●       ES PVN maksātāja numurs: PL9182194114 — tā kā sabiedrība ir dibināta Eiropas Savienībā, tas pats numurs tiek izmantots tās deklarācijām Savienības vienas pieturas aģentūras (OSS) shēmas ietvaros, kas piemērojama tās preču tālpārdošanai ES iekšienē

●       E-pasts: office@niziohome.com

●       Tālrunis: +48 531 631 535 (no pirmdienas līdz piektdienai, 8:00–16:00)

●       Veikala mitināšanas (hostinga) pakalpojumu sniedzējs: Shopify International Limited, saskaņā ar Īrijas tiesībām reģistrēta sabiedrība, reģistrācijas numurs 560279, juridiskā adrese 2nd Floor, Victoria Buildings, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Īrija (ES PVN maksātāja numurs IE3347697KH)

Lai gan Pārdevējs ir dibināts Polijā, tā tālpārdošanas darbība ir vērsta uz patērētājiem, kuru pastāvīgā dzīvesvieta ir Latvijā. Saskaņā ar Regulas (EK) Nr. 593/2008 („Roma I“) 6. pantu Latvijas patērētāju tiesību aizsardzības tiesību normas ar imperatīvu raksturu piemērojamas līgumiem, kas noslēgti ar Latvijas patērētājiem, neatkarīgi no citādas vienošanās, tostarp turpmāk 14. punktā minētās Polijas tiesību izvēles.

2. punkts — Definīcijas

●       „Patērētājs“ — fiziska persona, kas rīkojas nolūkos, kuri nav saistīti ar tās saimniecisko vai profesionālo darbību.

●       „Komersants“ — fiziska vai juridiska persona, kas rīkojas nolūkos, kas saistīti ar tās saimniecisko vai profesionālo darbību.

●       „Pircējs“ — jebkura persona, kas veic pirkumus Veikalā, neatkarīgi no tā, vai tas ir Patērētājs vai Komersants.

●       „Prece(-es)“ — jebkurš Veikalā pārdošanai piedāvātais mēbeļu izstrādājums, gulta, piederums vai pakalpojums.

●       „Pasūtījums“ — Pircēja gribas izpausme iegādāties Preci (-es) Veikalā.

●       „Pircēja konts“ — Pircēja personīgais konts Veikalā, kurā apkopoti viņa dati un Pasūtījumu vēsture.

3. punkts — Preces

Pārdošanai piedāvātās Preces ir tās, kas Pircēja apmeklējuma brīdī redzamas Veikalā, atkarībā no pieejamā krājuma. Katrai Precei ir pievienots apraksts, kas ietver tās būtiskās īpašības (izmērus, materiālus, apdari, orientējošus ražošanas un piegādes termiņus).

Preču fotoattēliem un grafiskajiem attēlojumiem nav līgumiska spēka. Pārdevējs pieliek saprātīgas pūles, lai Preces attēlotu pēc iespējas precīzāk; acīmredzamas kļūdas vai Preces nepieejamības gadījumā Pārdevējs neuzņemas atbildību.

Dažas Preces var tikt izgatavotas vai pielāgotas pēc Pircēja pieprasījuma (izmēri, krāsa, individuāla apdare). Tas norādīts attiecīgās preces aprakstā un rada tālāk 9.5. punktā aprakstītās sekas.

4. punkts — Cenas

Preču cenas norādītas eiro (€), ieskaitot nodokļus, bez piegādes izmaksām. Piegādes izmaksas tiek paziņotas pirms Pasūtījuma galīgā apstiprinājuma un norādītas pasūtījuma apstiprinājumā.

Pārdevējs patur tiesības jebkurā brīdī mainīt cenas, piemērojot cenu, kas ir spēkā Pircēja Pasūtījuma apstiprināšanas brīdī.

Pasūtījumiem, kas ietver vairākas Preces no kategorijām „Gultas“ vai „Matrači“, var automātiski tikt piemērota apjoma atlaide saskaņā ar Veikalā Pasūtījuma brīdī publicētajiem nosacījumiem un cenrādi. Ja tiek atsaukts pasūtījums, kuram piemērota šāda atlaide, atteikšanās iespējama tikai attiecībā uz visu pasūtījumu, ja vien Veikalā nav norādīts citādi.

5. punkts — Pasūtījuma noformēšana

Lai noformētu Pasūtījumu, Pircējam jāveic šādas darbības:

1.                jāizvēlas vēlamā (-ās) Prece (-es) un jāpievieno tā (tās) grozam;

2.                jāpārbauda groza saturs, tostarp Preču daudzums, īpašības un cena;

3.                jāpiesakās Pircēja kontā vai jāturpina kā viesim, norādot rēķina izrakstīšanai un piegādei nepieciešamos datus;

4.                jāizvēlas piegādes veids un maksāšanas veids;

5.                pirms Pasūtījuma apstiprināšanas jāiepazīstas ar šiem Noteikumiem un Privātuma politiku un tie skaidri jāapstiprina;

6.                pēc kopsavilkuma (preces, cena, piegādes izmaksas, termiņi) pārbaudes jāapstiprina Pasūtījums;

7.                jāveic maksājums.

Pārdevējs bez nepamatotas kavēšanās pa e-pastu apstiprina Pasūtījuma saņemšanu. Pirkuma līgums tiek uzskatīts par galīgi noslēgtu tikai pēc tam, kad Pārdevējs Pircējam nosūtījis apstiprinājumu par Pasūtījuma pieņemšanu izpildei, kas seko pilnas maksājuma summas saņemšanai.

Pārdevējs patur tiesības atteikties no Pasūtījuma vai to atcelt, ja ar Pircēju pastāv neatrisināts strīds par iepriekšēja Pasūtījuma apmaksu vai ja ir pamatotas aizdomas par krāpšanu.

6. punkts — Maksāšanas veidi

Pircējs var apmaksāt Pasūtījumu ar kādu no Veikalā piedāvātajiem maksāšanas veidiem, tostarp:

●       maksājumu karti (Visa, Mastercard, Maestro);

●       bankas pārskaitījumu;

●       maksājumu pa daļām, ar partnera finanšu iestādes apstiprinājumu;

●       citu tiešsaistes maksāšanas veidu, kas Veikalā piedāvāts Pasūtījuma brīdī.

Tiešsaistes maksājumus droši apstrādā specializēti ārējie maksājumu pakalpojumu sniedzēji (piemēram, Stripe Payments Europe, Limited; PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., atkarībā no tā, kuri pakalpojumu sniedzēji faktiski integrēti Veikalā). Pārdevējam nekad nav piekļuves pilniem Pircēja maksājumu kartes datiem.

Cena ir jāsamaksā pilnā apmērā Pasūtījuma brīdī, ja vien nav skaidri vienošanās par maksājumu pa daļām. Ja maksājums ar karti 3 kalendāro dienu laikā netiek veiksmīgi pabeigts, Pasūtījums var tikt automātiski atcelts.

Ja notiek atmaksa par maksājumu, kas veikts ar karti, tā tiks veikta uz kontu, kas saistīts ar oriģinālajā darījumā izmantoto karti.

7. punkts — Piegāde

Preces tiek piegādātas uz adresi, ko Pircējs norādījis, veicot Pasūtījumu, izvēlētajā piegādes veidā (kurjers ar izkraušanu pie ieejas, kurjers ar iznešanu telpās, saņemšana pēc iepriekšējas vienošanās, ja tāda ir pieejama). Piegādes nosacījumi un izmaksas norādītas Veikalā.

Piegādes termiņi ir orientējoši un norādīti pie katras preces apraksta, kā arī Pasūtījuma brīdī. Ja nav norādīts citādi, Pārdevējs apņemas piegādāt Preci ne vēlāk kā 30 dienu laikā no līguma noslēgšanas, saskaņā ar Patērētāju tiesību aizsardzības likuma noteikumiem.

Piegādes kavējuma gadījumā Patērētājs var noteikt Pārdevējam saprātīgu papildu termiņu piegādei, un, ja piegāde šajā termiņā nenotiek, atkāpties no līguma.

Pircējam, saņemot piegādi, jāpārbauda preces stāvoklis un, ja nepieciešams, jāpauž skaidras un konkrētas pretenzijas pārvadātājam, kā arī pēc iespējas ātrāk jāinformē par to arī Pārdevējs.

8. punkts — Atteikuma tiesības

Saskaņā ar Patērētāju tiesību aizsardzības likumu Patērētājam ir likumīgas tiesības 14 dienu laikā no Preces saņemšanas (vai pēdējās Preces saņemšanas, ja Pasūtījums tiek piegādāts vairākās daļās) atteikties no līguma, nenorādot iemeslu.

Kā uzmanības apliecinājumu saviem pircējiem, Pārdevējs brīvprātīgi un kā uzņēmējdarbības pieklājības žestu pagarina šo termiņu līdz 100 kalendārajām dienām no Preces saņemšanas. Šis līgumiskais pagarinājums neietekmē normatīvos aktus, kas regulē 14 dienu termiņu; tas tiek pievienots tiem tikai un vienīgi Patērētāja interesēs.

8.1 Atteikuma tiesību izmantošanas kārtība

Patērētājs informē Pārdevēju par savu lēmumu atteikties ar nepārprotamu paziņojumu, kas nosūtīts uz e-pastu office@niziohome.com vai pa pastu uz Pārdevēja adresi (1. punkts). Patērētājs var, bet tam nav pienākums, izmantot Pielikumā 1 pievienoto atteikuma veidlapas paraugu.

8.2 Atteikuma sekas

Pārdevējs bez nepamatotas kavēšanās, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā no dienas, kad tas informēts par atteikuma lēmumu, atmaksā visus saņemtos maksājumus, tostarp standarta piegādes izmaksas, izmantojot tādu pašu maksāšanas līdzekli, kādu Patērētājs izmantoja sākotnējā darījumā, ja vien nav skaidri vienojušies citādi un tas Patērētājam nerada papildu izmaksas. Pārdevējs var aizturēt atmaksu, kamēr nav saņēmis Preci atpakaļ vai kamēr Patērētājs nav pierādījis, ka to ir nosūtījis atpakaļ.

Patērētājam Prece jāatdod atpakaļ bez nepamatotas kavēšanās un ne vēlāk kā 14 dienu laikā no paziņojuma par atteikuma lēmumu nosūtīšanas. Tiešās Preces atgriešanas izmaksas sedz Patērētājs, ja vien Pārdevējs nav piekritis tās segt vai nav informējis Patērētāju, ka tās jāsedz viņam.

Patērētājs ir atbildīgs par Preces vērtības samazināšanos, kas radusies tādas rīkošanās rezultātā, kura nav bijusi nepieciešama, lai konstatētu Preces raksturu, īpašības un darbību.

8.3 Izņēmumi no atteikuma tiesībām

Saskaņā ar Patērētāju tiesību aizsardzības likumu atteikuma tiesības neattiecas, cita starpā, uz:

●       precēm, kas izgatavotas pēc Pircēja norādītajām specifikācijām vai skaidri personalizētas (piemēram, mēbelēm, kas izgatavotas pēc pasūtījuma atbilstoši Pircēja izvēlētajiem izmēriem, koka šķirnei vai apdarei);

●       precēm, kas var ātri sabojāties vai kam ir īss derīguma termiņš;

●       noslēgtā iepakojumā precēm, kuras veselības aizsardzības vai higiēnas apsvērumu dēļ nav piemērotas atpakaļ atdošanai, ja iepakojums atvērts pēc piegādes.

Iepriekš minētais saraksts nav izsmeļošs; pilnā apmērā piemērojami Patērētāju tiesību aizsardzības likumā noteiktie izņēmumi.

9. punkts — Atbilstības garantija un komercgarantija

9.1 Atbilstības garantija (likumā noteiktā garantija)

Saskaņā ar Patērētāju tiesību aizsardzības likumu Pārdevējs ir atbildīgs Patērētājam par jebkuru Preces neatbilstību līguma noteikumiem, kas pastāvējusi Preces piegādes brīdī un atklājusies ne vēlāk kā divu (2) gadu laikā no šīs piegādes.

Ja neatbilstība atklājas divpadsmit (12) mēnešu laikā no piegādes, uzskatāms, ka šī neatbilstība pastāvējusi jau piegādes brīdī, ja vien šāds pieņēmums nav pretrunā ar Preces vai neatbilstības raksturu; šajā laikā pierādīšanas pienākums gulstas uz Pārdevēju. Ja neatbilstība atklājas vēlāk, Patērētājam jāpierāda, ka tā pastāvējusi jau piegādes brīdī.

Neatbilstības gadījumā Patērētājam ir tiesības prioritāri un bez maksas pieprasīt Preces remontu vai apmaiņu pēc savas izvēles, ja vien tas nav neiespējami vai nesamērīgi izmaksu ziņā salīdzinājumā ar otru iespēju. Tikai tad, ja remonts vai apmaiņa nav iespējama vai netiek veikta saprātīgā termiņā, Patērētājs var pieprasīt samērīgu cenas samazinājumu vai atkāpties no līguma.

9.2 Komercgarantija

Dažām Precēm ražotājs sniedz brīvprātīgu 10 gadu komercgarantiju, kuras nosacījumi, termiņš un izmantošanas kārtība norādīti attiecīgās Preces aprakstā un/vai Precei pievienotajā garantijas dokumentā. Šī komercgarantija tiek piemērota papildus iepriekš aprakstītajai atbilstības garantijai, to neietekmējot; atbilstības garantija vienmēr ir spēkā bez maksas, neatkarīgi no komercgarantijas esamības.

9.3 Prasījumu pieteikšana

Lai izmantotu savas tiesības, Pircējam rakstveidā jāinformē Pārdevējs par neatbilstību pirms iespējamās Preces atpakaļ nosūtīšanas, izmantojot 1. punktā norādītos kontaktinformācijas datus. Ieteicams pievienot neatbilstības aprakstu, tās konstatēšanas datumu un, ja iespējams, fotogrāfijas.

10. punkts — Atbildība

Pārdevējs nav atbildīgs par līguma neizpildi, ja tā radusies Preces krājuma trūkuma, nepārvaramas varas, pasta vai transporta pakalpojumu pilnīgas vai daļējas pārtraukšanas dēļ, vai Veikala darbības traucējumu dēļ, ko izraisījusi trešā persona vai Pircēja tehniskā infrastruktūra.

Pārdevējs nav atbildīgs par zaudējumiem, kas radušies Preces lietošanas dēļ, kas neatbilst tās lietošanas instrukcijai, parastajam pielietojumam vai pievienotajai montāžas instrukcijai.

11. punkts — Personas dati

Pircēju personas datu apstrāde ir aprakstīta Veikala Privātuma politikā, kas ir neatņemama šo Noteikumu sastāvdaļa.

12. punkts — Intelektuālais īpašums

Visi Veikala elementi (teksti, attēli, logotipi, struktūra, datubāze, grafiskie elementi u.c.) pieder izņēmuma kārtā Pārdevējam vai tā partneriem un ir aizsargāti ar autortiesībām, preču zīmju tiesībām un intelektuālā īpašuma tiesību normām kopumā. Jebkāda pavairošana, atveidošana vai izmantošana, pilnībā vai daļēji, bez iepriekšējas rakstveida atļaujas ir stingri aizliegta.

13. punkts — Strīdu risināšana

Ja Patērētājam ir sūdzība, iesakām vispirms rakstveidā vērsties pie Pārdevēja klientu apkalpošanas dienesta, izmantojot 1. punktā norādīto kontaktinformāciju, lai Pārdevējs varētu mēģināt jautājumu atrisināt tieši.

Ja pusēm neizdodas vienoties, Patērētājam ir tiesības vērsties:

Patērētāju tiesību aizsardzības centrā (PTAC) — Brīvības iela 55, Rīga, LV-1010, Latvija, tālr. +371 65452554, e-pasts pasts@ptac.gov.lv, tīmekļvietne www.ptac.gov.lv.

Vēršanās PTAC Patērētājam ir bezmaksas un neliedz Patērētājam tiesības vērsties kompetentā tiesā. Pārrobežu strīdu gadījumā Patērētājs var vērsties arī Eiropas Patērētāju centrā Latvijā, kas var novirzīt viņu uz citā dalībvalstī kompetento iestādi.

14. punkts — Piemērojamie tiesību akti un strīdu risināšana

Šie Noteikumi ir sagatavoti latviešu valodā. Ja Noteikumi tiek tulkoti citā valodā, neatbilstības gadījumā noteicošais ir latviešu valodas teksts.

Šiem Noteikumiem piemērojamas Polijas tiesības, tomēr saskaņā ar Regulas Roma I 6. pantu šī tiesību izvēle nedrīkst liegt Patērētājam, kura pastāvīgā dzīvesvieta ir Latvijā, aizsardzību, ko tam sniedz Latvijas patērētāju tiesību aizsardzības tiesību normas ar imperatīvu raksturu (jo īpaši attiecībā uz atteikuma tiesībām, atbilstības garantiju un pirmslīguma informēšanu), kuras ir piemērojamas neatkarīgi no Polijas tiesību izvēles.

Ja draudzīga vienošanās, tostarp izmantojot strīdu risināšanas mehānismu, netiek panākta, jebkurš strīds saistībā ar šo Noteikumu noslēgšanu, izpildi vai interpretāciju tiek risināts kompetentā tiesā saskaņā ar vispārējiem jurisdikcijas noteikumiem; Patērētājs jebkurā gadījumā var celt prasību savas dzīvesvietas tiesā.

15. punkts — Noteikumu grozījumi

Pārdevējs patur tiesības jebkurā brīdī grozīt šos Noteikumus. Piemērojami tie Noteikumi, kas ir spēkā Pasūtījuma brīdī. Grozījumi neietekmē jau apstiprinātus Pasūtījumus.

Pēdējās atjaunināšanas datums: 2026. gada 17. septembris

 

Pielikums 1 — Atteikuma veidlapas paraugs

(Šo veidlapu aizpildiet un nosūtiet atpakaļ tikai tad, ja vēlaties atteikties no līguma, uz Noteikumu 1. punktā norādīto adresi.)

Adresāts: NIZIO Sp. z o.o., ul. Krzeszowska 47, 23-400 Biłgoraj, Polija — office@niziohome.com:

Ar šo es/mēs (*) paziņoju/paziņojam, ka atsakos/atsakāmies (*) no sava/mūsu (*) līguma par šādu preču pirkumu:

●       Pasūtīts (*)/saņemts (*): ……………………………

●       Patērētāja (-u) vārds, uzvārds: ……………………………

●       Patērētāja (-u) adrese: ……………………………

●       Patērētāja (-u) paraksts (tikai tad, ja šī veidlapa tiek iesniegta papīra formātā): ……………………………

●       Datums: ……………………………

(*) Nevajadzīgo svītrot.