Bieži uzdotie jautājumi
Produkti, materiāli un kvalitāte
Kādi materiāli ir izgatavoti no Nizio Home mēbelēm?
Mūsu mēbeles ir izgatavotas no priedes, ozola vai priedes koka, atkarībā no izvēlētā modeļa un apdares varianta. Gultas konstrukcijā mēs neizmantojam MDF un skaidu plātnes. Mēs liekam likmes uz rūpīgi izvēlēta koka, kas ir pilns ar lamellām un galdniecības savienojumiem. Tas padara mēbeles izturīgas, stabilas un saglabā koka dabisko dabu gadiem ilgi.
Kā Nizio Home atšķiras no masveidā ražotām mēbelēm?
Nizio Home ir Polijas ģimenes īpašumā esošs ražotājs ar tradīcijām, kas aizsāktas 1959. gadā. Mūsu mēbeles nav izgatavotas masveida ražošanā — katrs elements iet cauri pieredzējušu amatnieku rokām un tiek kontrolēts nākamajos ražošanas posmos.
Mēs apvienojam tradicionālo amatniecību, masīvkoku, modernās tehnoloģijas un mūžīgo dizainu, kas padara mēbeles ne tikai jaukas, bet arī ērtas, stabilas un gatavas ikdienas lietošanai daudzus gadus.
Vai mēbelēm ir redzamas skrūves vai skrūves?
Nē. Mēs veidojam mēbeles tā, lai stiprinājumi būtu noslēpti. Tas padara dizainu estētiski un virsmas ir draudzīgākas ikdienas lietošanai, it īpaši bērnu istabās.
Vai mēbeles ir piemērotas bērniem?
Jā. Mēs projektējam daudzus no mūsu produktiem bērniem un jauniešiem. Mēs pievēršam uzmanību konstrukcijas stabilitātei, noapaļotām malām, gludām, ekstrudētām virsmām un drošai apdarei.
Gleznai mēs izmantojam ūdens krāsas atbilstoši EN 71-3, tāpēc apdare ir droša bērniem un ikdienas lietošanai mājas interjerā.
Vai krāsas un lakas ir drošas?
Jā. Mēbeļu apdarei izmantojam sertificētas ūdens krāsas, kas atbilst EN 71-3 standartam. Pēc pārklāšanas ir izturīga, bez smaržas un droša ikdienas lietošanā. Tas ir īpaši svarīgi bērnu gultām, divstāvu gultām, mezonīna gultām un mēbelēm bērnu un jauniešu istabām.
Kādas garantijas ir ietvertas šajos produktos?
Mūsu mēbeles ir nodrošinātas ar 10 gadu garantiju dizainam un 2 gadu garantiju krāsas pārklāšanai.
Garantija ir apstiprinājums par konstrukcijas kvalitāti, materiālu izturību un stabilitāti.
Gultas, drošība un lietošana
Kāda ir maksimālā slodze gultai?
Maksimālā slodze ir atkarīga no gultas veida:
- vienas gultas: līdz 200 kg,
- gultām uz vietas: līdz 200 kg uz
katrā līmenī, - gultas antresolā: līdz 200 kg,
- divguļamās gultas: līdz 400 kg,
- atvilktnes ar miega funkciju: līdz
160 kg.
Tas padara daudzas mūsu gultas strādāt ne tikai bērniem, bet arī pusaudžiem un pieaugušajiem.
Cik vecs bērns var gulēt uz gultas augšējā līmeņa?
Augšējā līmeņa divstāvu gulta vai gulta uz mezonīna ir ieteicama no 6 gadu vecuma. Augšējo līmeni aizsargā aizsargbarjera, malas ir noapaļotas un dizainu var papildus piestiprināt pie sienas, ja modelis ir pieejams. Tomēr galīgais lēmums ir atkarīgs no bērna neatkarības, tā augšanas un mēbeļu lietošanas veida.
Vai uz mezonīna esošās gultas ir piemērotas pusaudžiem un pieaugušajiem?
Jā. Gultas Nizio mājas mezonīna ir paredzētas ne tikai bērniem, bet arī jauniešiem un pieaugušajiem. Slodze līdz 200 kg un masīvkoka konstrukcija ļauj gulēt daudzus gadus — no bērnības, pusaudža līdz pieauguša cilvēka vecumam. Tas ir labs risinājums bērna, pusaudžu istabas, mazas guļamistabas, studijas vai istabas, kur ir nepieciešams maksimāli izmantot telpu.
Kādiem drošības standartiem atbilst gultas?
Izvēlētās gultas atbilst Eiropas drošības un izturības standartiem, tostarp EN 747 attiecībā uz guļvietām un pacelšanas gultām, EN 1725 attiecībā uz gultām un matraču pamatnēm un EN 71-3 attiecībā uz uz uzklāto pārklājumu drošību.
Praksē tas nozīmē, ka mēs pievēršam uzmanību ne tikai ēkas izskatam, bet arī konstrukcijas stabilitātei, sliežu drošībai, pamatnes izturībai zem matrača un apdares kvalitātei.
Vai tev jāpiestiprina gulta pie sienas?
Izvēlētiem modeļiem komplektā ietilpst komplekts gultas piestiprināšanai pie sienas. Īpaši iesakām šo risinājumu gultām uz antresola un bērnu istabām, jo tas arī palielina konstrukcijas stabilitāti ikdienas lietošanā.
Informācija par montāžas iespēju atrodama konkrētā ražojuma tehniskajos parametros.
Vai tu vari uzmontēt kāpnes pa kreisi vai pa labi?
Daudzos modeļos kāpnes var uzstādīt uz gultas kreisās vai labās puses, un lēmums tiek pieņemts montāžas laikā.
Tas padara gultu piemērotāku telpas, durvju, logu, radiatora un citu mēbeļu izkārtojumam. Detalizēta informācija par kāpņu uzstādīšanu atrodama konkrētā produkta lapā.
Kā gultas modeļi atšķiras uz N01–N06 mezonīna?
N01–N06 modeļi atšķiras galvenokārt ar kāpņu izvietojumu un sānu rakstu. N01 un N02 ir kāpnes uz īsāko pusi — N01 modelī tas ir vertikāls un N02 modelī tas ir noliekts. Modeļiem N03, N04, N05 un N06 ir kāpnes uz garāko pusi un atšķiras sānu modelis.
Visiem modeļiem ir stabils dizains, līdzīgas konfigurācijas iespējas un kravnesība līdz 200 kg. Konkrēta modeļa izvēle ir atkarīga galvenokārt no telpas izkārtojuma, ieejas ērtības un estētikas.
Vai gulta uz mezonīna labāk izvēlēta ar vai bez galda?
Galda versija darbosies, ja vēlaties apvienot gultu un vietu, kur mācīties vai strādāt vienā mēbelē. Tas ir labs risinājums mazām bērnu istabām, jauniešu istabām un studijām. Bezgalda versija dod jums lielāku brīvību organizēt telpu zem gultas. Jūs varat iestatīt savu galdu, krūti, plauktu, krēslu vai izveidot jautru zonu.
Kas atstarpe zem gultas, lai izvēlētos?
Standarta klīrenss zem gultas uz mezonīna ir 142 cm. Tas tiek pārbaudīts ar jaunākiem bērniem un, ja dzīvojamā platība, ģērbtuve, sēdeklis vai apakšgalds ir jābūt zem gultas. Pusaudžiem, pieaugušajiem un versijām ar iebūvētu galdu, tas bieži vien ir ērtāk, lai būtu izlīgšana — parasti no aptuveni 150 cm uz augšu. Daudzos modeļos jūs varat pasūtīt individuālu atstarpi no 143 līdz 170 cm.
Kā tu redzi, vai gulta uz mezonīna var ietilpt istabā?
Pirms iegādāties to, jums vajadzētu izmērīt augstumu telpā, uz grīdas pieejamo telpu un mēbeles, kas atrodas zem gultas. Lūdzu, ņemiet vērā kopējo augstumu gulta, klīrensa augstumu, biezuma matraci un ērto vietu virs guļamvietas. Ja neesat pārliecināts, kurš variants būs labākais, lūdzu, sazinieties ar mums un nosūtiet izmērus telpā. Mēs palīdzēsim jums izvēlēties modeli, klīrensu un matrača izmēru uz konkrētu interjeru.
Matracis komplektā?
Matracis nav standarta komplekta daļa – jūs to izvēlaties atsevišķi. Tas ļauj izvēlēties matraci, kas atbilst jūsu vecumam, augumam, svaram un vēlmēm. Produkta lapā varat atrast informāciju par atbilstošo izmēru un ieteicamo matrača biezumu.
Kāda izmēra matracis, jūsuprāt, iederas gultā uz mezonīna?
Mezanīna gulta ir pieejama daudzos matrača izmēra variantos. Parasti var izvēlēties 80, 90, 100 vai 120 cm platumu un 180, 190 vai 200 cm garumu. Izvēlētajiem modeļiem matrača biezums ir 10–22 cm. Detalizēti parametri vienmēr tiks pārbaudīti konkrētam produktam.
Personalizācija un sakritība
Vai es varu izvēlēties mēbeļu krāsu?
Jā. Lielākā daļa mūsu mēbeļu ir pieejamas vairākās standarta krāsās un apdarē. Izvēlētos modeļos mēs varam arī sagatavot produktu jebkurā krāsā no RAL vai NCS paletes. Tas ir labs risinājums, ja vēlaties saskaņot mēbeles ar sienu, grīdu, durvju, galdniecības vai citu aprīkojuma elementu krāsu.
Vai es varu pasūtīt krāsas vai koka paraugus?
Jā. Pēc pieprasījuma varam nosūtīt atlasītu krāsu paraugus vai koka apdares. Tas ļauj vieglāk novērtēt toni, struktūru un to, kā krāsa izskatās Jūsu interjera dabiskajā gaismā. Paraugi ir īpaši noderīgi, izvēloties ozola apdari, dabīgo apdari un individuālās krāsas no RAL/NCS paletes.
Vai izgatavojat mēbeles individuāliem izmēriem?
Izvēlētajos modeļos varam ieviest izmēru modifikācijas, sagatavot individuālas atstarpes vai izgatavot mēbeles pēc pasūtījuma. Iespējamo izmaiņu klāsts ir atkarīgs no konkrētā izstrādājuma un konstrukcijas. Pirms pasūtījuma veikšanas vislabāk ir sazināties ar mums, nosūtīt telpas izmērus un aprakstīt sagaidāmo efektu.
Vai produktus var atgriezt pēc individuāla pasūtījuma?
Standarta produktus var atgriezt saskaņā ar noteikumiem, kas aprakstīti veikala noteikumos. Produkti, kas izgatavoti individuāli
pasūtījuma, piemēram, mainītā dimensijā, individuālo atmuitošanu vai pasūtījuma apdare, var būt pakļauti atšķirīgiem atpakaļnosūtīšanas noteikumiem nekā standarta produktiem. Pirms pasūtīšanas atsevišķu produktu, ir vērts sazināties ar mums, lai apstiprinātu visu informāciju par veiktspēju un
noteikumus par iespējamo atlīdzināšanu.
Vai varu pasūtīt mēbeles?
Jā. Nizio Home piedāvājumā atradīsiet gultas, lādes, galdus, plauktus, skapjus, nakts skapjus, bagāžniekus un aksesuārus. Tas ļauj sakārtot visu istabu konsekventā stilā un apdarē. Ar daudziem produktiem mēs arī parādām mēbeļu piedāvājumus “uz komplekta”, kas uzvalkā stilīgi un krāsaini, lai
izvēlēto modeli.
Vai mēbeles var demontēt un pārmontēt?
Jā. Mūsu mēbeles ir paredzētas stabilai uzstādīšanai un montāžas un montāžas iespējai. Mēs izmantojam augstas kvalitātes furnitūru, kas ļauj izplatīt mēbeles, piemēram, pārvietojot vai mainot telpas izvietojumu.
♪
Vai mēbeļu montāža ir apgrūtināta?
Nē. Mēbeles ir veidotas tā, lai tās būtu pēc iespējas vienkāršas un intuitīvākas. Katrā produktā ir uzstādīšanas instrukcijas, un ar daudziem modeļiem instrukcijas var lejupielādēt arī no izstrādājuma puses. Lielākus elementus var daļēji samontēt, padarot to vieglāk salokāmu un palielinot konstrukcijas stabilitāti.
Vai jūs piedāvājat kongresu?
Mēs nenodrošinām standarta montāžas pakalpojumus. Lielākā daļa klientu paši izgatavo mēbeles, izmantojot pievienotos norādījumus. Ar lielākiem produktiem, piemēram, divstāvu gultām vai mezonīna gultām, iesakām uzstādīšanu divos cilvēkos – tas būs ērtāk un ātrāk.
Kādi instrumenti ir nepieciešami uzstādīšanai?
Vairākumam izstrādājumu montāžas procesā varat atrast pamata rīkus. Detalizēta informācija ir sniegta izstrādājumam pievienotajā montāžas rokasgrāmatā. Ja jums ir kādi jautājumi pirms montāžas vai tās laikā, varat sazināties ar mums un mēs palīdzēsim jums izskaidrot nākamos soļus.
Piegādes un piegādes laiks
Cikos ir jāgaida jūsu pasūtījums?
Lielākā daļa mēbeļu tiek izgatavotas pēc pasūtījuma. Pašreizējais ražošanas laiks vai pasūtījuma sagatavošana tiek dota uz produkta lapā. Līdz ražošanas laiks jāpievieno transportēšanas laiks, kas ir atkarīgs no piegādes valsts un izvēlētās nosūtīšanas metodes.
Kā notiek piegāde?
Lielākā daļa lielāko mēbeļu tiek nosūtītas uz speciāli sagatavotiem paliktņiem vai stingri nodrošinātiem iepakojumiem. Transportēšanu veic uzņēmumi, kas specializējas mēbeļu piegādē. Pēc piegādes Jūs saņemsiet informāciju par piegādi un iespēju izsekot tās statusu.
Vai kurjers atnes uz dzīvokli mēbeles?
Standarta piegāde ne vienmēr ietver pārsūtīšanu. Ja transfēra pakalpojums ir pieejams jūsu adresei, tas parādīsies kā iespēja, veicot pasūtījumu pēc piegādes datu sniegšanas. Lielajām mēbelēm ir vērts iepriekš pārbaudīt, vai kāpņu telpa, lifts un ejas ļauj piegādāt pakas bez maksas.
Vai es varu izvēlēties konkrētu piegādes dienu?
Daudzos gadījumos ir iespējams iestatīt piegādi izvēlētajā darba dienā. Šī informācija vislabāk ir ievadīta pasūtījuma piezīmēs vai nosūtīt mums e-pastu pirms sūtījuma nosūtīšanas. Pēc tam, kad pārvadātājs ir saņēmis sūtījumu, piegādes informācija var būt pieejama pārvadātāja panelī.
Vai jūs sūtāt mēbeles uz ārzemēm?
Jā. Mēs piegādājam daudzās Eiropas valstīs. Pieejamie varianti, izmaksas un indikatīvais piegādes laiks ir atkarīgs no valsts un produkta veida. Pašreizējās piegādes iespējas būs redzamas, veicot pasūtījumus pēc piegādes valsts izvēles.
Vai varu pats paņemt pasūtījumu?
Jā. Pēc iepriekšējas vienošanās Jūs varat saņemt personīgu kvīti mūsu galvenajā mītnē Biłgoraj, Krzeszowska ielā 47. Sazinieties ar mums pirms ierašanās, lai apstiprinātu saņemšanas termiņu un pasūtījuma gatavību.
Atgriešana, sūdzības un zaudējumi transporta nozarē
Vai varu atgriezt preci?
Jā. Jūs varat atgriezt izvēlētos standarta produktus līdz 100 dienām pēc pasūtījuma saņemšanas, saskaņā ar veikala noteikumiem un nosacījumiem. Atgriešana neattiecas uz produktiem, kas izgatavoti pēc individuāla pasūtījuma. Sazinieties ar mums pirms produkta nosūtīšanas atpakaļ – mēs sniegsim jums informāciju un palīdzēsim jums noteikt labāko veidu, kā transportēt.
Ja nu produkts neatbilst manām vēlmēm?
Lūdzu, sazinieties ar mums pa e-pastu vai tālruni. Lūdzu ievadiet savu pasūtījuma numuru, aprakstiet situāciju un, ja iespējams, pievienojiet preces fotogrāfijas. Mēs vēlamies atrast labāko risinājumu: atgriezt, apmainīt, labot vai cita veida palīdzību saskaņā ar noteikumiem, kas piemērojami pasūtījumam.
Kas notiek, ja iepakojums ir bojāts?
Saņemot iepakojumu, pārbaudiet, vai iepakojums nav bojāts. Ja pamanāt bojājumus, fotografējiet, ziņojiet par to kurjeram un sazinieties ar mums pēc iespējas ātrāk. Ja bojāta ir tikai viena prece, daudzos gadījumos nav jānosūta atpakaļ visas mēbeles, mēs varam nosūtīt jaunu daļu.
Kā iesniegt sūdzību?
Jūs varat iesniegt sūdzību pa e-pastu office@niziohome.com vai pa tālruni. Lūdzu, ievadiet pasūtījuma numuru pieteikumā, aprakstiet problēmu un ietveriet fotogrāfijas, kas parāda defektu vai bojājumu. Pēc paziņojuma saņemšanas mēs informēsim Jūs par nākamajiem soļiem un iespējamo veidu, kā atrisināt lietu.
Maksājumi un saziņa
Kādi maksājumu veidi ir pieejami?
Pieejamās maksājuma veidlapas ir redzamas grozā pirms pasūtījuma pabeigšanas. To diapazons var būt atkarīgs no piegādes valsts un valūtas.
Vai varat iegādāties mēbeles pa daļām?
Ja jūsu valstij un grozam ir pieejama maksājuma iespēja, jūs to redzēsiet, kad pabeidzāt pasūtījumu. Pašreizējās maksājumu metodes parādīs sistēmu automātiski, pamatojoties uz izvēlēto piegādes valsti.
Vai varu pasūtīt pa telefonu?
Jā. Jūs varat veikt pasūtījumu pa tālruni vai sazināties ar mums, ja jums ir nepieciešama palīdzība, izvēloties produktu, izmēru, krāsu vai apdares variantu.
- Tālr.: +48 698 692 218,
- Tel.: +48 531 631 535,
- E-pasts: office@niziohome.com.
Vai jūs palīdzat iegūt produktu telpā?
Jā. Ja neesat pārliecināts, kuru modeli, izmēru, krāsu vai klīrenss izvēlēties, lūdzu, sazinieties ar mums. Jūs varat nosūtīt telpas izmērus, aprakstu par vajadzībām vai interjera fotogrāfijas. Mēs palīdzēsim izvēlēties risinājumu, kas būs piemērots lietotājam, izkārtojums un plānotais izkārtojums.
Arhitektiem un dizaineriem
Vai jūs koplietojat 3D produktu modeļus?
Jā. Ar izvēlētiem produktiem mēs nodrošinām 3D modeļus, kas atvieglo interjera dizaina sagatavošanu un vizualizāciju. Mēs sadarbojamies ar arhitektiem,
interjera dizaineri, dekoratori, izstrādātāji un uzņēmumi
visaptverošas kosmiskās iekārtas.
Vai jūs piedāvājat sadarbību arhitektiem?
Jā. Aicinām arhitektus, dizainerus un interjera dekoratorus sadarboties. Piedāvājam pieeju 3D modeļiem un sadarbības iespēju privātā un komerciālā interjera projektos. Sazinies ar mums pa e-pastu vai tālruni, lai sadarbotos ar arhitektiem.