MÜÜGITINGIMUSED

Sissejuhatus

Käesolevad müügitingimused (edaspidi „Tingimused“) reguleerivad kõiki oste, mida Müüja teeb tarbijate ja mittetarbijatega (edaspidi „Klient“) Müüja veebipoe (edaspidi „Pood“) kaudu, Müüja poolt müügiks pakutavate toodete (edaspidi „Tooted“) ostmiseks.

Pood on massiivpuidust mööbli ja voodite veebipood, mis on suunatud Eestis asuvatele klientidele. Müüja ei teosta selle Poe kaudu tarneid teistesse riikidesse (neid turge teenindavad vajaduse korral Müüja teised, eraldiseisvad veebipoed). Eestis kaetavad tarnepiirkonnad on toodud saatmist ja tarnimist käsitleval lehel.

Punkt 1 — Müüja andmed

Müüja: NIZIO Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością („NIZIO Sp. z o.o.“)

●       Õiguslik vorm: spółka z ograniczoną odpowiedzialnością — Poola õiguse alusel asutatud osaühing

●       Registreeritud Poola äriregistris (Krajowy Rejestr Sądowy — KRS) registrikoodiga KRS 0001248872

●       Registrijärgne asukoht: ul. Krzeszowska 47, 23-400 Biłgoraj, Poola

●       Osakapital: 5000,00 PLN

●       Seaduslik esindaja: Jan Nizio, Prezes Zarządu (juhatuse esimees / ainujuhatuse liige, kellel on põhikirja kohaselt õigus esindada äriühingut ainuisikuliselt)

●       Poola maksukohustuslasena registreerimise number (NIP): 9182194114

●       Registrikood (REGON): 545042746

●       ELi käibemaksukohustuslasena registreerimise number: PL9182194114 — kuna äriühing on asutatud Euroopa Liidus, kasutatakse sama numbrit tema deklaratsioonide esitamiseks liidu erikorra (ühtne kontaktpunkt — OSS) raames, mida kohaldatakse tema ELi-sisesele kauba kaugmüügile

●       E-post: office@niziohome.com

●       Telefon: +48 531 631 535 (esmaspäevast reedeni kell 8.00–16.00)

●       Poe majutusteenuse pakkuja: Shopify International Limited, Iiri õiguse alusel asutatud äriühing, registrikood 560279, registrijärgne asukoht 2nd Floor, Victoria Buildings, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Iirimaa (ELi käibemaksukohustuslase number IE3347697KH)

Kuigi Müüja on asutatud Poolas, on tema kaugmüügitegevus suunatud tarbijatele, kelle harilik viibimiskoht on Eestis. Vastavalt määruse (EÜ) nr 593/2008 („Rooma I“) artiklile 6 kohaldatakse Eesti tarbijakaitseõiguse imperatiivseid sätteid Eesti tarbijatega sõlmitud lepingutele, olenemata vastupidisest kokkuleppest, sealhulgas allpool punktis 14 sätestatud Poola õiguse valikust.

Punkt 2 — Mõisted

●       „Tarbija“ — füüsiline isik, kes tegutseb eesmärgil, mis ei ole seotud tema majandus- või kutsetegevusega.

●       „Ettevõtja“ — füüsiline või juriidiline isik, kes tegutseb oma majandus- või kutsetegevuse raames.

●       „Klient“ — igaüks, kes esitab Poe kaudu Tellimuse, olenemata sellest, kas tegemist on Tarbija või Ettevõtjaga.

●       „Toode/Tooted“ — Poes müügiks pakutav mööbliese, voodi, tarvik või teenus.

●       „Tellimus“ — Kliendi tahteavaldus osta Poe kaudu Toode/Tooted.

●       „Kliendikonto“ — Kliendi isiklik konto Poes, kuhu on koondatud tema andmed ja Tellimuste ajalugu.

Punkt 3 — Tooted

Müügiks pakutavad Tooted on need, mis kuvatakse Poes Kliendi külastuse ajal, sõltuvalt laoseisust. Igal Tootel on kirjeldus, mis sisaldab selle põhiomadusi (mõõtmed, materjalid, viimistlus, orienteeruvad tootmis- ja tarneajad).

Toodete fotod ja graafilised kujutised ei ole lepinguliselt siduvad. Müüja teeb mõistlikke jõupingutusi, et esitada Tooted võimalikult täpselt; ilmselge vea või Toote kättesaamatuse korral ei vastuta Müüja.

Teatud Tooteid võidakse valmistada või kohandada Kliendi soovil (mõõtmed, värv, individuaalne viimistlus). Sellele viidatakse asjaomase toote kirjelduses ning sellel on allpool punktis 9.5 kirjeldatud tagajärjed.

Punkt 4 — Hinnad

Toodete hinnad on esitatud eurodes (€), sisaldades makse, ilma tarnekuludeta. Tarnekulud avaldatakse enne Tellimuse lõplikku kinnitamist ning need on esitatud tellimuse kinnituses.

Müüja jätab endale õiguse hindu igal ajal muuta, kusjuures kehtivaks loetakse hind, mis kehtib Tellimuse kinnitamise hetkel Kliendi poolt.

Tellimustele, mis sisaldavad mitut Toodet kategooriatest „Voodid“ või „Madratsid“, võidakse automaatselt kohaldada koguseallahindlust vastavalt Poes Tellimuse hetkel avaldatud tingimustele ja hinnakirjale. Kui taganetakse Tellimusest, mille suhtes on sellist allahindlust kohaldatud, saab taganeda üksnes kogu Tellimuse osas, kui Poes ei ole märgitud teisiti.

Punkt 5 — Tellimuse esitamine

Tellimuse esitamiseks peab Klient:

1.                valima soovitud Toote(d) ja lisama need ostukorvi;

2.                kontrollima ostukorvi sisu, sealhulgas Toodete kogust, omadusi ja hinda;

3.                sisse logima Kliendikontole või jätkama külalisena, esitades arvete koostamiseks ja tarnimiseks vajalikud andmed;

4.                valima tarneviisi ja maksmisviisi;

5.                tutvuma käesolevate Tingimuste ja privaatsuspoliitikaga ning need enne Tellimuse kinnitamist selgesõnaliselt aktsepteerima;

6.                kinnitama Tellimuse pärast kokkuvõtte (tooted, hind, tarnekulud, tähtajad) kontrollimist;

7.                sooritama makse.

Müüja kinnitab Tellimuse kättesaamist viivituseta e-posti teel. Müügileping loetakse lõplikult sõlmituks alles pärast seda, kui Müüja on saatnud Kliendile kinnituse Tellimuse vastuvõtmise kohta täitmiseks, mis järgneb kogu maksesumma laekumisele.

Müüja jätab endale õiguse keelduda Tellimusest või see tühistada, kui Kliendiga on lahendamata vaidlus varasema Tellimuse eest tasumise osas või kui esineb põhjendatud kahtlus pettuse suhtes.

Punkt 6 — Maksmisviisid

Klient saab Tellimuse eest tasuda ühel Poes pakutavatest maksmisviisidest, sealhulgas:

●       maksekaart (Visa, Mastercard, Maestro);

●       pangaülekanne;

●       järelmaks, mis eeldab koostööpartnerist finantseerimisasutuse heakskiitu;

●       muu veebipõhine maksmisviis, mida Pood Tellimuse esitamise ajal pakub.

Veebimakseid töötlevad turvaliselt spetsialiseerunud kolmandast isikust makseteenuse pakkujad (näiteks Stripe Payments Europe, Limited; PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., olenevalt sellest, millised pakkujad on Poega tegelikult liidestatud). Müüjal ei ole kunagi juurdepääsu Kliendi maksekaardi täielikele andmetele.

Hind kuulub tasumisele täies ulatuses Tellimuse esitamise ajal, kui ei ole selgesõnaliselt kokku lepitud järelmaksu kasutamises. Kui kaardimakset ei õnnestu 3 kalendripäeva jooksul edukalt sooritada, võidakse Tellimus automaatselt tühistada.

Kaardimaksega tehtud tagasimakse korral tehakse see samale kaardile, mida kasutati algses tehingus.

Punkt 7 — Tarnimine

Tooted tarnitakse Kliendi poolt Tellimuse esitamisel märgitud aadressile valitud tarneviisil (kulleriga koos mahalaadimisega ukse ette, kulleriga koos sissekandmisega, kokkuleppel kättesaamine, kui see on saadaval). Tarnimise tingimused ja kulud on esitatud Poes.

Tarneajad on esitatud orientatsiooniks iga toote kirjelduses ja Tellimuse esitamisel. Kui ei ole märgitud teisiti, kohustub Müüja tarnima Toote hiljemalt 30 päeva jooksul lepingu sõlmimisest, vastavalt võlaõigusseaduse §-le 208¹.

Tarne viibimise korral võib Tarbija määrata Müüjale täiendava mõistliku tähtaja tarne teostamiseks ning selle tähtaja tulemusetul möödumisel lepingust taganeda.

Klient peaks tarne kättesaamisel kontrollima kauba seisukorda ja esitama vajaduse korral selged ja konkreetsed pretensioonid vedajale, teavitades sellest niipea kui võimalik ka Müüjat.

Punkt 8 — Taganemisõigus

Vastavalt võlaõigusseaduse §-le 56 on Tarbijal seadusjärgne õigus taganeda lepingust 14 päeva jooksul Toote kättesaamisest (või viimase Toote kättesaamisest, kui Tellimus tarnitakse mitmes osas), ilma põhjust esitamata.

Klientide vastu tähelepanelikkuse näitamiseks pikendab Müüja seda tähtaega vabatahtlikult ja ärilise heaperemehelikkuse korras 100 kalendripäevani alates Toote kättesaamisest. See lepinguline pikendus ei mõjuta 14-päevast tähtaega reguleerivaid seadusesätteid; see lisandub neile üksnes Tarbija huvides.

8.1 Taganemise kord

Tarbija teavitab Müüjat oma taganemisotsusest ühemõttelise avaldusega, mis saadetakse e-posti aadressile office@niziohome.com või posti teel Müüja aadressile (punkt 1). Tarbija võib, kuid ei pea, kasutada Lisas 1 toodud taganemisavalduse tüüpvormi.

8.2 Taganemise tagajärjed

Müüja tagastab kõik saadud maksed, sealhulgas tavapärased tarnekulud, põhjendamatu viivituseta ja igal juhul hiljemalt 14 päeva jooksul alates taganemisotsusest teadasaamisest, kasutades sama makseviisi, mida Tarbija kasutas esialgses tehingus, välja arvatud juhul, kui Tarbija on sõnaselgelt nõustunud teisiti ja see ei too talle kaasa lisakulusid. Müüja võib tagasimakse kinni pidada, kuni ta on Toote tagasi saanud või kuni Tarbija on tõendanud selle tagastamist.

Tarbija peab Toote tagastama põhjendamatu viivituseta ja igal juhul hiljemalt 14 päeva jooksul alates taganemisotsuse teatavakstegemisest. Toote tagastamise otsesed kulud kannab Tarbija, kui Müüja ei ole nõustunud neid kandma või ei ole teavitanud Tarbijat, et need kulud jäävad tema kanda.

Tarbija vastutab Toote väärtuse vähenemise eest, mis tuleneb muust käitlemisest kui see, mis on vajalik Toote laadi, omaduste ja toimimise kindlakstegemiseks.

8.3 Taganemisõiguse erandid

Vastavalt võlaõigusseaduse §-le 53 lg 4 ei kohaldata taganemisõigust muu hulgas:

●       kaubale, mis on valmistatud vastavalt Kliendi esitatud tingimustele või on selgelt kohandatud tema isikupärastatud vajadustele (näiteks mööbel, mis on valmistatud Kliendi valitud mõõtmete, puiduliigi või viimistluse järgi tellimustööna);

●       kaubale, mis riknemis- või aegumisohu tõttu kiiresti kõlbmatuks muutub;

●       suletud pakendis kaubale, mis ei sobi tervisekaitse või hügieenilistel põhjustel tagastamiseks, kui see on pärast kättetoimetamist avatud.

Ülaltoodud loetelu ei ole ammendav; kohaldub täies ulatuses võlaõigusseaduse § 53 lõige 4.

Punkt 9 — Pretensiooni esitamise õigus ja garantii

9.1 Seadusjärgne vastutus lepingutingimustele mittevastavuse eest

Vastavalt võlaõigusseaduse (VÕS) §-le 218 vastutab Müüja Toote lepingutingimustele mittevastavuse eest, mis ilmneb kahe (2) aasta jooksul Toote üleandmisest Tarbijale.

Kui lepingutingimustele mittevastavus ilmneb kuue (6) kuu jooksul Toote üleandmisest, eeldatakse, et see oli olemas juba üleandmise ajal, kui selline eeldus ei ole vastuolus Toote või puuduse olemusega; sel perioodil lasub tõendamiskoormis Müüjal. Kui mittevastavus ilmneb hiljem, peab Tarbija tõendama, et see oli olemas üleandmise ajal.

Tarbija peab esitama Müüjale pretensiooni mõistliku aja jooksul pärast puuduse avastamist, kuid mitte hiljem kui 2 kuu möödumisel puuduse avastamisest.

Kui Toode ei vasta lepingutingimustele, on Tarbijal õigus nõuda selle parandamist või asendamist. Kui parandamine või asendamine ei ole võimalik või ei toimu mõistliku aja jooksul, on Tarbijal õigus nõuda hinna alandamist või lepingust taganeda.

9.2 Müügigarantii

Teatud Toodetele annab tootja vabatahtliku müügigarantii kestusega 10 aastat, mille tingimused, kestus ja kasutamise kord on esitatud vastava Toote kirjelduses ja/või Tootega kaasas olevas garantiisertifikaadis. Müügigarantii andmine on vabatahtlik ega mõjuta eespool kirjeldatud seadusjärgset pretensiooni esitamise õigust, mis kehtib alati tasuta, sõltumata müügigarantii olemasolust.

9.3 Pretensiooni esitamise kord

Oma õiguste teostamiseks peab Klient teavitama Müüjat kirjalikult lepingutingimustele mittevastavusest enne Toote võimalikku tagastamist, kasutades punktis 1 esitatud kontaktandmeid. Soovitatav on lisada puuduse kirjeldus, selle avastamise kuupäev ja võimaluse korral fotod.

Punkt 10 — Vastutus

Müüja ei vastuta lepingu täitmatajätmise eest, kui see on tingitud Toote otsasaamisest, vääramatust jõust, postiteenuste või veoteenuste täielikust või osalisest katkemisest, või Poe tõrkest, mille on põhjustanud kolmas isik või Kliendi tehniline infrastruktuur.

Müüja ei vastuta kahju eest, mis tuleneb Toote kasutamisest vastuolus selle kasutusjuhendi, tavapärase otstarbe või kaasasoleva kokkupanemisjuhendiga.

Punkt 11 — Isikuandmed

Klientide isikuandmete töötlemist kirjeldatakse Poe privaatsuspoliitikas, mis on käesolevate Tingimuste lahutamatu osa.

Punkt 12 — Intellektuaalomand

Kõik Poe elemendid (tekstid, pildid, logod, struktuur, andmebaas, graafilised elemendid jne) kuuluvad ainuõiguslikult Müüjale või tema partneritele ning on kaitstud autoriõiguse, kaubamärgiõiguse ja intellektuaalomandiõiguse üldiste sätetega. Igasugune osaline või täielik reprodutseerimine, esitamine või kasutamine ilma eelneva kirjaliku nõusolekuta on rangelt keelatud.

Punkt 13 — Vaidluste lahendamine

Kui Tarbijal tekib kaebus, soovitatakse tal kõigepealt kirjalikult pöörduda Müüja klienditoe poole punktis 1 esitatud kontaktandmetel, et Müüjal oleks võimalik probleem otse lahendada.

Kui pooled ei jõua kokkuleppele, on Tarbijal õigus pöörduda tarbijavaidluste lahendamiseks:

Tarbijavaidluste komisjoni poole, mis tegutseb Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Ameti (TTJA) juures — aadress Endla 10a, 10122 Tallinn, Eesti, tel +372 667 2000, e-post info@ttja.ee, veebileht www.ttja.ee.

Vaidluse lahendamine komisjonis on Tarbijale tasuta ega piira tema õigust pöörduda pädevasse kohtusse. Piiriüleste vaidluste korral võib Tarbija pöörduda ka Euroopa Tarbijakeskuse Eesti esinduse poole, kes saab teda suunata teises liikmesriigis pädeva vaidluste lahendamise organi poole.

Punkt 14 — Kohaldatav õigus ja vaidluste lahendamine

Käesolevad Tingimused on koostatud eesti keeles. Kui Tingimused on tõlgitud muusse keelde, on vastuolu korral ülimuslik eestikeelne tekst.

Käesolevatele Tingimustele kohaldatakse Poola õigust, kusjuures vastavalt Rooma I määruse artiklile 6 ei või selline valik jätta Eestis harilikult elavat Tarbijat ilma kaitsest, mille annavad talle Eesti tarbijakaitseõiguse imperatiivsed sätted (eelkõige taganemisõiguse, seadusjärgse pretensiooni esitamise õiguse ja lepingueelse teabe kohta), mis kehtivad olenemata Poola õiguse valikust.

Kui sõbralikku kokkulepet, sealhulgas vaidluste lahendamise kaudu, ei saavutata, lahendatakse käesolevate Tingimuste sõlmimisest, täitmisest või tõlgendamisest tulenevad vaidlused pädevas kohtus üldiste kohtualluvuse reeglite kohaselt; Tarbija võib alati esitada hagi oma elukohajärgses kohtus.

Punkt 15 — Tingimuste muutmine

Müüja jätab endale õiguse käesolevaid Tingimusi igal ajal muuta. Kohaldatakse Tellimuse esitamise ajal kehtinud Tingimusi. Muudatused ei mõjuta juba kinnitatud Tellimusi.

Viimati uuendatud: 17. september 2026

 

Lisa 1 — Taganemisavalduse tüüpvorm

(Täitke ja tagastage käesolev vorm ainult juhul, kui soovite lepingust taganeda, Tingimuste punktis 1 näidatud aadressil.)

Adressaat: NIZIO Sp. z o.o., ul. Krzeszowska 47, 23-400 Biłgoraj, Poola — office@niziohome.com:

Teatan/Teatame (*) käesolevaga, et taganen/taganeme (*) oma lepingust, mis käsitleb järgmise kauba ostmist:

●       Tellitud (*)/kätte saadud (*): ……………………………

●       Tarbija(te) nimi: ……………………………

●       Tarbija(te) aadress: ……………………………

●       Tarbija(te) allkiri (ainult juhul, kui käesolev vorm esitatakse paberil): ……………………………

●       Kuupäev: ……………………………

(*) Mittevajalik läbi kriipsutada.