FAQ
Tooted, materjalid ja kvaliteet
Millised materjalid on valmistatud Nizio Home mööblist?
Meie mööbel on valmistatud kõvast männist, tammepuust või männipuust, olenevalt valitud mudelist ja finišivariandist. Voodiehituses me ei kasuta MDF- i ega puitlaastplaate. Panustame hoolikalt valitud puidule, mis on täis lamelle ja tugevaid tisleriühendusi. See muudab mööbli vastupidavaks, stabiilseks ja säilitab puidu loomuliku olemuse aastaid.
Kuidas erineb Nizio kodu masstoodanguna toodetud mööblist?
Nizio Home on Poola perefirma, mille traditsioonid ulatuvad aastasse 1959. Meie mööbel ei ole valmistatud masstootmises – iga element läbib kogenud käsitööliste käe ning on kontrollitud järgnevates tootmisetappides.
Ühendame traditsioonilise käsitöö, täispuidu, kaasaegsed tehnoloogiad ja ajatu disaini, mis muudab mööbli, mis pole mitte ainult kena, vaid ka mugav, stabiilne ja valmis igapäevaseks kasutamiseks juba aastaid.
Kas mööblil on nähtavad kruvid või kruvid?
Ei, me kujundame mööbli nii, et kinnitusdetailid oleksid peidetud. See muudab disaini esteetiliseks ja pinnad on igapäevases kasutuses sõbralikumad, eriti lastetubades.
Kas mööbel sobib lastele?
Jah, me projekteerime paljud meie tooted lastele ja noortele, pöörame tähelepanu konstruktsiooni stabiilsusele, ümaratele servadele, siledatele väljapressitud pindadele ja ohutule viimistlusele.
Värvimisel kasutame veevärve vastavalt standardile EN 71-3, seega on viimistlus ohutu lastele ja igapäevaseks kasutamiseks koduinterjööris.
Kas värv ja lakid on ohutud?
Jah. Mööbli viimistlemisel kasutame standardile EN 71-3 vastavaid sertifitseeritud veevärve. Pärast kuivatamist on kate vastupidav, lõhnatu ja igapäevases kasutuses ohutu. See on eriti oluline laste voodite, narivoodite, mezzanine-voodite ning laste- ja noortetubade mööbli puhul.
Millised garantiid on hõlmatud toodete puhul?
Meie mööblile kehtib 10-aastane disaini garantii ja 2-aastane värvikatte garantii.
Garantii on kinnitus ehituse kvaliteedist, materjalide vastupidavusest ja stabiilsusest.
Voodid, ohutus ja kasutamine
Milline on voodi maksimaalne koormus?
Maksimaalne koormus sõltub voodi tüübist:
- ühesuunalised voodid: kuni 200 kg,
- narivoodid: kuni 200 kg ühe kohta
igal tasandil, - antresoolidel: kuni 200 kg;
- kaheinimesevoodid: kuni 400 kg,
- magamisfunktsiooniga sahtlid: üles
160 kg.
See muudab paljud meie voodid töötavad mitte ainult lastel, vaid ka teismelistel ja täiskasvanutel.
Kui vanalt saab laps magada voodi ülemisel korrusel?
Koikuvoodi või voodi ülemine aste mezzanine'il on soovitatav alates 6. eluaastast Ülemine aste on kaitstud kaitsebarjääriga, servad on ümarad ja kujundust saab mudeli olemasolul täiendavalt seina külge kinnitada. Lõplik otsus sõltub siiski lapse iseseisvusest, kasvust ja mööbli kasutamise viisist.
Kas voodid mezzanine sobivad teismelistele ja täiskasvanutele?
Jah. Nizio Home mezzanine'i voodid on mõeldud mitte ainult lastele, vaid ka noortele ja täiskasvanutele. Kuni 200 kg kandevõime ja täispuidu ehitus muudavad voodi võimalikuks paljudeks aastateks – lapsepõlvest, teismeliste perioodist täiskasvanuikka. See on hea lahendus lapse toale, teismelise toale, väikesele magamistoale, stuudiole või ruumile, kus on vaja kasutada maksimaalselt ära olemasolevat ruumi.
Millistele ohutusnõuetele voodid vastavad?
Valitud voodid vastavad Euroopa ohutus- ja vastupidavusstandarditele, sealhulgas EN 747 nari- ja tõstetud voodite puhul, EN 1725 voodite ja madratsialuste puhul ning EN 71-3 pinnatud kattematerjalide ohutuse puhul.
Praktikas tähendab see, et me pöörame tähelepanu mitte ainult välimusele, vaid ka konstruktsiooni stabiilsusele, rööpa ohutusele, madratsialuse aluse vastupidavusele ja viimistluse kvaliteedile.
Kas peate voodi seina külge kinnitama?
Valitud mudelite puhul sisaldab komplekt voodi seina külge kinnitamiseks. Eriti soovitame seda lahendust vooditele sipelgal ja lastetubades, kuna see suurendab ka konstruktsiooni stabiilsust igapäevasel kasutamisel.
Teavet paigaldusvõimaluse kohta võib leida konkreetse toote tehnilistest parameetritest.
Kas saate redelit paigaldada vasakule või paremale?
Paljudel mudelitel jah. Redel saab paigaldada voodi vasakule või paremale küljele ning otsus tehakse montaaži ajal.
See muudab voodi ruumi, uste, akende, radiaatori ja muu mööbli paigutuse jaoks sobivamaks. Täpsemat infot redeli paigaldamise kohta leiab konkreetse toote lehelt.
Kuidas erinevad voodi mudelid N01–N06 mezzanine'il?
N01–N06 mudelid erinevad peamiselt redeli asukoha ja külgmustri poolest. N01 ja N02 lühemal küljel on redel – N01 mudelis on see vertikaalne ja N02 mudelis kallutatud. Mudelite N03, N04, N05 ja N06 pikemal küljel on redel ja külgmustri poolest erinevad.
Kõikidel mudelitel on kindel disain, sarnased konfiguratsioonivõimalused ja kuni 200 kg kandevõime. Konkreetse mudeli valik sõltub eelkõige ruumi paigutusest, sissepääsu mugavusest ja esteetikast.
Kas voodi mezzanine on parem valida koos või ilma laua?
Lauaversioon töötab, kui soovid ühendada voodi ja asendi, kus saab õppida või töötada ühes mööblis. See on hea lahendus väikeste lastetubade, noortetubade ja stuudiote jaoks. Lauavaba versioon annab rohkem vabadust voodi all ruumi korraldada. Võid määrata oma laua, rinna, riiuli, tooli või luua lõbusa tsooni.
Millist voodi all olevat kliirensit valida?
Standardne kliirens voodi all mezzanine'il on 142 cm. Seda kontrollitakse nooremate laste puhul ning siis, kui elutuba, kummut, iste või alumine laud on voodi all. Teismeliste, täiskasvanute ja sisseehitatud lauaga versioonide puhul on kliirens sageli mugavam – tavaliselt umbes 150 cm kõrguselt. Paljudes mudelites saab tellida individuaalse kliirensi 143–170 cm kõrguselt.
Kuidas näha, kas voodi mezzanine võib mahutada ruumi?
Enne ostmist tuleb mõõta ruumi kõrgust, põrandal olevat ruumi ja voodi all olevat mööblit. Palun arvesta voodi kogukõrgust, kliirensit, madratsi paksust ja mugavat ruumi magamispinna kohal. Kui sa ei ole kindel, milline variant on kõige parem, võta meiega ühendust ja saada ruumi mõõtmed. Aitame valida madratsi mudeli, kliirensi ja suuruse konkreetsesse interjööri.
Kas madrats on komplektis?
Madrats ei ole komplekti standardne osa – seda saab valida eraldi. See võimaldab valida madratsi, mis sobib sinu vanuse, kõrguse, kaalu ja eelistustega. Infot madratsi suuruse ja soovitatava paksuse kohta leiab tooteleheküljelt.
Mis suuruses madrats sobib sinu arvates mezzanine'i voodis?
Mezzanine' i voodi on saadaval madratsi suuruse paljudes variantides. Tavaliselt saab valida laiuse 80, 90, 100 või 120 cm ja pikkuse 180, 190 või 200 cm. Valitud mudelite puhul on soovitatav madratsi paksus 10– 22 cm. Konkreetse toote puhul kontrollitakse alati täpseid parameetreid.
Isikupärastamine ja sobitamine
Kas ma saan valida mööbli värvi?
Jah. Enamik meie mööblist on saadaval mitmes standardvärvis ja viimistluses. Valitud mudelite puhul saame toote valmistada ka RAL või NCS kaubaaluselt mis tahes värviga. See on hea lahendus, kui soovid mööbli sobitada seinte, põrandate, uste, puusepatöö või muude seadmete värviga.
Kas ma saan tellida värvi või puidu näidiseid?
Jah. Soovi korral võime saata valitud värvide või puiduviimistluste näidiseid. See lihtsustab varju, struktuuri ja värvi väljanägemist sinu sisemuse loomulikus valguses. Proovid on eriti kasulikud tammeviimistluse, looduslike viimistlusmaterjalide ja RAL/ NCS kaubaaluse individuaalsete värvide valimisel.
Kas teete mööblit individuaalsete mõõtmete jaoks?
Valitud mudelites saame teha muudatusi mõõtmetes, valmistada ette individuaalseid kliirenseid või teha mööblit kohandatud värvi järgi. Võimalike muudatuste ulatus sõltub konkreetsest tootest ja ehitusest. Enne tellimuse esitamist on kõige parem meiega ühendust võtta, saata ruumi mõõtmed ja kirjeldada oodatavat efekti.
Kas tooteid saab tagastada individuaalselt?
Tavalisi tooteid saab tagastada vastavalt reeglitele, mis on sätestatud poe reeglites.
tellimusele, nt muudetud mõõtmes, individuaalsele tollivormistusele või eriviimistlusele, võivad kehtida tavalisest erineva tagastuskorraga tooted. Enne üksiktoote tellimist tasub meiega ühendust võtta, et kinnitada kõiki toimivuse üksikasju ja
võimaliku hüvitamise eeskirjad.
Kas ma võin tellida mööblit komplekt?
Jah. Nizio kodupakkumises on välja toodud voodid, kirstud, lauad, riiulid, garderoobid, öökapid, kohvrid ja tarvikud. See võimaldab kogu ruumi ühtlase stiili ja viimistlusega korrastada. Paljude toodetega näitame ka mööbliettepanekuid "komplektile", mis sobivad stiilselt ja värvikalt
valitud mudeli.
Kas mööblit saab lahti võtta ja uuesti kokku panna?
Jah. Meie mööbel on mõeldud stabiilseks paigaldamiseks ning ümbermonteerimise ja monteerimise võimaluseks. Kasutame kvaliteetseid liitmikke, mis võimaldavad mööblit laiali laotada näiteks ruumi liigutamisel või muutmisel.
Edit
Kas mööbli kokkupanek on keeruline?
Ei. Mööbel on kavandatud nii lihtsaks ja intuitiivseks kui võimalik. Iga toode sisaldab paigaldusjuhiseid ning paljude mudelite puhul saab juhendid ka toote poolelt alla laadida. Suuremaid elemente saab osaliselt kokku panna, mis muudab kokkuklapimise lihtsamaks ja suurendab konstruktsiooni stabiilsust.
Kas pakute kogunemisteenust?
Me ei paku standardset montaažiteenust. Enamik kliente valmistab mööbli ise, kasutades lisatud juhiseid. Suuremate toodetega, nagu narivoodid või mezzanine-voodid, soovitame paigaldada kahe inimese sisse – see on mugavam ja kiirem.
Milliseid tööriistu on vaja paigaldamiseks?
Enamiku toodete kokkupanekuks leiab vajalikud tööriistad. Täpsemat infot leiab tootele lisatud kokkupanekukäsiraamatust. Kui sul on enne kokkupanekut või selle ajal küsimusi, võid meiega ühendust võtta ja aitame sul järgmisi samme selgitada.
Tarneaeg ja tarneaeg
Mis on aeg, et oodata oma tellimust?
Enamik mööblit valmistatakse tellimusel. Praegune tootmise aeg või tellimuse ettevalmistamine on toodud toote lehel. Kuni tootmiseni tuleb lisada transpordiaeg, mis sõltub tarneriigist ja valitud tarneviisist.
Kuidas toimub üleandmine?
Suurem osa suuremast mööblist saadetakse spetsiaalselt ettevalmistatud kaubaalustel või kindlalt kinnitatud pakendites. Transporti teostavad mööbli kättetoimetamisele spetsialiseerunud ettevõtted. Pärast tarnimist saad teavet kättetoimetamise ja selle oleku jälgimise kohta.
Kas kuller toob korterisse mööblit?
Tavapärane tarne ei sisalda alati ülekannet. Kui ülekandeteenus on saadaval sinu aadressile, ilmub see valikuna tellimuse esitamisel pärast tarneandmete esitamist. Suure mööbli puhul tasub eelnevalt kontrollida, kas trepp, lift ja läbipääsud võimaldavad pakette tasuta kohale toimetada.
Kas ma saan valida konkreetse päeva?
Paljudel juhtudel on võimalik määrata tarne valitud tööpäeval. See info on kõige parem sisestada tellimuse märkmetesse või saata meile e- kiri enne saadetise saatmist. Kui vedaja on saadetise kätte saanud, saab tarne üksikasjad näha kandjate paneelis.
Kas saadate mööbli välismaale?
Jah. Me tarnime paljudes Euroopa riikides. Saadaolevad valikud, maksumus ja soovituslik tarneaeg sõltuvad riigist ja toote tüübist. Praegused tarnevõimalused on näha tellimuste esitamisel pärast tarneriigi valimist.
Kas ma võin ise tellimusele vastata?
Jah. Pärast eelnevat nõusolekut saate isikliku kviitungi meie peakontoris Biłgoraj aadressil 47 Krzeszowska tänav. Võta meiega enne saabumist ühendust, et kinnitada kättesaamise tähtaeg ja tellimuse valmidus.
Tagasisaatmine, kaebused ja kahju transpordis
Kas ma võin toote tagastada?
Jah. Valitud standardtooteid saab tagastada kuni 100 päeva jooksul pärast tellimuse saamist vastavalt poe tingimustele. Tagastamine ei kehti üksiktellimusel valmistatud toodete kohta. Võta meiega ühendust enne toote tagasi saatmist – anname sulle teada, kuidas kõige paremini transportida.
Mis siis, kui toode ei vasta minu ootustele?
Palun võtke meiega ühendust e-posti või telefoni teel. Palun sisestage oma tellimuse number, kirjeldage olukorda ja võimalusel lisage toote fotod. Soovime leida parima lahenduse: tagastamine, vahetamine, parandamine või muu abistamine vastavalt tellimusele kehtivatele reeglitele.
Mis siis, kui pakend on kahjustatud?
Kui saad paki kätte, kontrolli, kas pakend ei ole kahjustatud. Kui märkad kahjustusi, pildista, anna sellest kullerile teada ja võta meiega esimesel võimalusel ühendust. Kui ainult üks ese on kahjustatud, siis paljudel juhtudel ei pea sa kogu mööblit tagasi saatma, saame saata uue osa.
Kuidas esitada kaebus?
Kaebuse saab esitada e- posti aadressil office@niziohome.com või telefoni teel. Palun sisesta taotlusesse tellimuse number, kirjelda probleemi ja lisa fotod, mis näitavad defekti või kahju. Pärast teate saamist teavitame teid edasistest sammudest ja juhtumi võimalikust lahendamise viisist.
Maksed ja kontaktid
Millised makseviisid on saadaval?
Saadaolevad maksevormid on ostukorvis nähtavad enne tellimuse lõpetamist. Nende vahemik võib sõltuda tarneriigist ja vääringust.
Kas mööblit saab osta ka osadeks?
Kui sinu riigis ja korvis on võimalik maksevõimalust kasutada, näed seda siis, kui oled tellimuse lõpetanud. Praegune makseviis näitab süsteemi automaatselt vastavalt valitud tarneriigile.
Kas ma võin telefoni teel tellida?
Jah. Te võite esitada tellimuse telefoni teel või võtta meiega ühendust, kui vajate abi toote, suuruse, värvi või viimistluse variandi valimisel.
- Tel: +48 698 692 218,
- Tel: +48 531 631 535,
- E-post: office@niziohome.com.
Kas aitate toote tuppa tuua?
Jah. Kui sa ei ole kindel, millist mudelit, suurust, värvi või kliirensit valida, võta meiega ühendust. Sa võid saata ruumi mõõtmed, vajaduste kirjelduse või sisefotod. Me aitame sul valida lahenduse, mis sobib kasutajale, ruumi paigutusele ja plaanilisele paigutusele.
Arhitektidele ja disaineritele
Kas te jagate 3D-mudeleid?
Jah. Valitud toodetega pakume 3D-mudeleid, mis hõlbustavad sisekujunduse ettevalmistamist ja sisekujunduse visualiseerimist.
sisekujundajad, dekoraatorid, arendajad ja ettevõtted
üldkosmoseseadmed.
Kas pakute arhitektidele koostööd?
Jah. Kutsume koostööle arhitekte, disainereid ja sisekujundajaid. Pakume ligipääsu valitud toodete 3D-mudelitele ning koostöövõimalusi era- ja ärisiseprojektides. Võta meiega ühendust e-posti või telefoni teel, et teha koostööd arhitektidega.