MYYNTIEHDOT

Johdanto

Nämä myyntiehdot („Ehdot“) koskevat kaikkia ostoja, joita Myyjä tekee kuluttajien ja muiden kuin kuluttajien („Asiakas“) kanssa Myyjän verkkokaupan („Kauppa“) kautta, koskien Myyjän myytäväksi tarjoamien tuotteiden („Tuotteet“) hankkimista.

Kauppa on massiivipuisia huonekaluja ja sänkyjä myyvä verkkokauppa, joka on suunnattu Suomessa oleville asiakkaille. Myyjä ei toimita tämän Kaupan kautta tuotteita muihin maihin (näitä markkinoita palvelevat tarvittaessa Myyjän muut, erilliset verkkokaupat). Suomessa katettavat toimitusalueet on ilmoitettu toimitusta koskevalla sivulla.

Kohta 1 — Myyjän tiedot

Myyjä: NIZIO Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością („NIZIO Sp. z o.o.“)

●       Oikeudellinen muoto: spółka z ograniczoną odpowiedzialnością — Puolan lainsäädännön mukainen rajavastuuyhtiö

●       Rekisteröity Puolan kansalliseen kaupparekisteriin (Krajowy Rejestr Sądowy — KRS) numerolla KRS 0001248872

●       Kotipaikka: ul. Krzeszowska 47, 23-400 Biłgoraj, Puola

●       Osakepääoma: 5 000,00 PLN

●       Laillinen edustaja: Jan Nizio, Prezes Zarządu (hallituksen puheenjohtaja / ainoa hallituksen jäsen, jolla on yhtiöjärjestyksen mukaan oikeus edustaa yhtiötä yksin)

●       Puolalainen verotunniste (NIP): 9182194114

●       Rekisterinumero (REGON): 545042746

●       EU:n alv-tunniste: PL9182194114 — koska yhtiö on sijoittautunut Euroopan unioniin, samaa numeroa käytetään sen ilmoituksissa unionin erityisjärjestelmän (Ahvenanmaan/EU:n yhden luukun järjestelmä eli OSS) mukaisesti, jota sovelletaan sen EU:n sisäiseen tavaroiden etämyyntiin

●       Sähköposti: office@niziohome.com

●       Puhelin: +48 531 631 535 (maanantaista perjantaihin klo 8.00–16.00)

●       Kaupan hosting-palveluntarjoaja: Shopify International Limited, Irlannin lainsäädännön mukainen yhtiö, rekisterinumero 560279, kotipaikka 2nd Floor, Victoria Buildings, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlanti (EU:n alv-tunniste IE3347697KH)

Vaikka Myyjä on sijoittautunut Puolaan, sen etämyyntitoiminta on suunnattu kuluttajille, joiden asuinpaikka on Suomessa. Asetuksen (EY) N:o 593/2008 („Rooma I“) 6 artiklan mukaisesti suomalaisen kuluttajansuojalainsäädännön pakottavia säännöksiä sovelletaan suomalaisten kuluttajien kanssa tehtyihin sopimuksiin riippumatta toisin sovitusta laista, mukaan lukien jäljempänä kohdassa 14 mainittu Puolan lain valinta.

Kohta 2 — Määritelmät

●       „Kuluttaja“ tarkoittaa luonnollista henkilöä, joka toimii pääasiassa muussa kuin elinkeinotoimintaansa liittyvässä tarkoituksessa.

●       „Elinkeinonharjoittaja“ tarkoittaa luonnollista henkilöä tai oikeushenkilöä, joka toimii elinkeinotoimintaansa liittyvässä tarkoituksessa.

●       „Asiakas“ tarkoittaa ketä tahansa, joka tekee ostoksia Kaupan kautta, olipa kyseessä Kuluttaja tai Elinkeinonharjoittaja.

●       „Tuote/Tuotteet“ tarkoittaa mitä tahansa Kaupassa myytäväksi tarjottua huonekalua, sänkyä, lisätarviketta tai palvelua.

●       „Tilaus“ tarkoittaa Asiakkaan tahdonilmaisua ostaa Tuote(ita) Kaupan kautta.

●       „Asiakastili“ tarkoittaa Asiakkaan henkilökohtaista tiliä Kaupassa, johon on koottu hänen tietonsa ja Tilaushistoriansa.

Kohta 3 — Tuotteet

Myytäväksi tarjottavat Tuotteet ovat niitä, jotka näkyvät Kaupassa Asiakkaan käydessä siellä, saatavuuden mukaan. Jokaiseen Tuotteeseen liittyy kuvaus, jossa esitetään sen keskeiset ominaisuudet (mitat, materiaalit, pintakäsittely, ohjeelliset valmistus- ja toimitusajat).

Tuotteiden valokuvat ja graafiset esitykset eivät ole sopimuksellisesti sitovia. Myyjä pyrkii kohtuullisin keinoin esittämään Tuotteet mahdollisimman tarkasti; ilmeisen virheen tai Tuotteen loppumisen tapauksessa Myyjä ei ole vastuussa.

Tiettyjä Tuotteita voidaan valmistaa tai muokata Asiakkaan toiveiden mukaan (mitat, väri, yksilöllinen pintakäsittely). Tämä ilmoitetaan kyseisen tuotteen kuvauksessa, ja siihen liittyvät jäljempänä kohdassa 9.5 kuvatut seuraukset.

Kohta 4 — Hinnat

Tuotteiden hinnat ilmoitetaan euroissa (€), verot mukaan lukien, ilman toimituskuluja. Toimituskulut ilmoitetaan ennen Tilauksen lopullista vahvistamista ja ne esitetään tilausvahvistuksessa.

Myyjä pidättää oikeuden muuttaa hintojaan milloin tahansa; sovellettava hinta on se, joka on voimassa Asiakkaan vahvistaessa Tilauksen.

Tilauksiin, jotka sisältävät useita Tuotteita kategorioista „Sängyt“ tai „Patjat“, voidaan soveltaa automaattista määräalennusta Kaupassa Tilauksen tekohetkellä julkaistujen ehtojen ja hinnaston mukaisesti. Jos tällaisesta alennuksesta hyötyneestä Tilauksesta peruutetaan, peruuttaminen voidaan tehdä vain koko Tilauksen osalta, ellei Kaupassa toisin ilmoiteta.

Kohta 5 — Tilauksen tekeminen

Tilauksen tekemiseksi Asiakkaan tulee:

1.                valita haluamansa Tuote(et) ja lisätä ne ostoskoriin;

2.                tarkistaa ostoskorin sisältö, mukaan lukien Tuotteiden määrä, ominaisuudet ja hinta;

3.                kirjautua Asiakastilille tai jatkaa vieraana antaen laskutusta ja toimitusta varten tarvittavat tiedot;

4.                valita toimitustapa ja maksutapa;

5.                tutustua näihin Ehtoihin ja tietosuojaselosteeseen sekä hyväksyä ne nimenomaisesti ennen Tilauksen vahvistamista;

6.                vahvistaa Tilaus tarkastettuaan yhteenvedon (tuotteet, hinta, toimituskulut, aikataulu);

7.                suorittaa maksu.

Myyjä vahvistaa Tilauksen vastaanottamisen ilman aiheetonta viivytystä sähköpostitse. Kauppa katsotaan lopulliseksi vasta, kun Myyjä on lähettänyt Asiakkaalle vahvistuksen Tilauksen hyväksymisestä toimitettavaksi, mikä tapahtuu koko maksun vastaanottamisen jälkeen.

Myyjä pidättää oikeuden kieltäytyä Tilauksesta tai peruuttaa sen, jos Asiakkaan kanssa on ratkaisematon erimielisyys aiemman Tilauksen maksusta tai jos on perusteltu syy epäillä petosta.

Kohta 6 — Maksutavat

Asiakas voi maksaa Tilauksensa jollakin Kaupassa tarjotuista maksutavoista, mukaan lukien:

●       maksukortti (Visa, Mastercard, Maestro);

●       tilisiirto;

●       osamaksu, joka edellyttää yhteistyökumppanina toimivan rahoituslaitoksen hyväksyntää;

●       muu Kaupassa Tilauksen tekohetkellä tarjottava verkkomaksutapa.

Verkkomaksut käsittelee turvallisesti erikoistunut kolmas osapuoli (esimerkiksi Stripe Payments Europe, Limited; PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. sen mukaan, mitkä palveluntarjoajat on tosiasiallisesti integroitu Kauppaan). Myyjällä ei ole koskaan pääsyä Asiakkaan maksukortin täydellisiin tietoihin.

Hinta erääntyy kokonaisuudessaan Tilauksen tekohetkellä, ellei osamaksusta ole nimenomaisesti sovittu. Jos korttimaksua ei suoriteta onnistuneesti 3 kalenteripäivän kuluessa, Tilaus voidaan peruuttaa automaattisesti.

Korttimaksuun liittyvä palautus tehdään sille kortille, jota käytettiin alkuperäisessä maksutapahtumassa.

Kohta 7 — Toimitus

Tuotteet toimitetaan Asiakkaan Tilausta tehdessään ilmoittamaan osoitteeseen valitulla toimitustavalla (rahdinkuljettaja jättää tuotteen oven eteen, rahdinkuljettaja kantaa tuotteen sisälle, nouto sovitusti, mikäli tarjolla). Toimitusehdot ja -kulut on esitetty Kaupassa.

Toimitusajat ovat ohjeellisia ja ne ilmoitetaan kunkin tuotteen kuvauksessa sekä Tilauksen tekohetkellä. Ellei toisin ilmoiteta, Myyjä sitoutuu toimittamaan Tuotteen viimeistään 30 päivän kuluessa sopimuksen tekemisestä, kuluttajansuojalain 5 luvun säännösten mukaisesti.

Jos toimitus viivästyy, Kuluttaja voi asettaa Myyjälle kohtuullisen lisäajan toimitukselle ja, jos toimitusta ei tapahdu tämän ajan kuluessa, purkaa sopimuksen.

Asiakkaan tulisi tarkastaa tavaran kunto toimituksen yhteydessä ja tehdä tarvittaessa selkeät ja yksilöidyt huomautukset rahdinkuljettajalle sekä ilmoittaa asiasta mahdollisimman pian myös Myyjälle.

Kohta 8 — Peruuttamisoikeus

Kuluttajansuojalain 6 luvun mukaisesti Kuluttajalla on lakisääteinen 14 päivän peruuttamisoikeus Tuotteen vastaanottamisesta (tai viimeisen Tuotteen vastaanottamisesta, jos Tilaus toimitetaan useassa osassa), eikä hänen tarvitse ilmoittaa syytä.

Osoittaakseen huomaavaisuutta asiakkailleen Myyjä pidentää vapaaehtoisesti ja liiketapansa mukaisesti tätä määräaikaa 100 kalenteripäivään Tuotteen vastaanottamisesta. Tämä sopimusperusteinen pidennys ei vaikuta 14 päivän määräaikaa koskeviin lakisääteisiin säännöksiin; se lisätään niihin yksinomaan Kuluttajan eduksi.

8.1 Peruuttamismenettely

Kuluttaja ilmoittaa Myyjälle peruuttamispäätöksestään yksiselitteisellä ilmoituksella, joka lähetetään sähköpostitse osoitteeseen office@niziohome.com tai postitse Myyjän osoitteeseen (kohta 1). Kuluttaja voi halutessaan, muttei ole velvollinen, käyttää Liitteessä 1 olevaa mallilomaketta.

8.2 Peruuttamisen vaikutukset

Myyjä palauttaa kaikki saadut maksut, mukaan lukien tavanomaiset toimituskulut, ilman aiheetonta viivytystä ja joka tapauksessa 14 päivän kuluessa siitä, kun Myyjä on saanut tiedon peruuttamispäätöksestä, käyttäen samaa maksutapaa, jota Kuluttaja käytti alkuperäisessä maksutapahtumassa, ellei toisin ole nimenomaisesti sovittu ilman Kuluttajalle aiheutuvia lisäkuluja. Myyjä voi pidättäytyä palautuksesta, kunnes se on vastaanottanut Tuotteen takaisin tai kunnes Kuluttaja on osoittanut lähettäneensä sen takaisin.

Kuluttajan tulee palauttaa Tuote ilman aiheetonta viivytystä ja joka tapauksessa 14 päivän kuluessa peruuttamispäätöksestä ilmoittamisesta. Tuotteen palauttamisen välittömät kustannukset vastaa Kuluttaja, ellei Myyjä ole sitoutunut vastaamaan niistä tai ellei Myyjä ole laiminlyönyt ilmoittaa Kuluttajalle, että kustannukset jäävät hänen vastattavakseen.

Kuluttaja vastaa Tuotteen arvon alenemisesta, joka johtuu muusta käsittelystä kuin siitä, mikä on tarpeen Tuotteen luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden toteamiseksi.

8.3 Poikkeukset peruuttamisoikeudesta

Kuluttajansuojalain mukaisesti peruuttamisoikeutta ei sovelleta muun muassa sopimuksiin, jotka koskevat:

●       tavaraa, joka on valmistettu Asiakkaan vaatimusten mukaisesti tai selvästi yksilöllisesti (esimerkiksi huonekaluja, jotka on valmistettu Asiakkaan valitsemien mittojen, puulajin tai pintakäsittelyn mukaan tilaustyönä);

●       tavaraa, joka voi nopeasti pilaantua tai vanhentua;

●       sinetöityä tavaraa, jota ei terveydellisistä tai hygieenisistä syistä voida palauttaa ja jonka sinetti on avattu toimituksen jälkeen.

Yllä oleva luettelo ei ole tyhjentävä; kuluttajansuojalain poikkeuksia sovelletaan täysimääräisesti.

Kohta 9 — Virhevastuu ja takuu

9.1 Lakisääteinen virhevastuu

Kuluttajansuojalain 5 luvun mukaisesti Myyjä vastaa Tuotteessa toimitushetkellä olevasta virheestä. Toisin kuin useissa muissa EU-maissa, Suomen laki ei aseta virhevastuulle kiinteää enimmäisaikaa: Myyjä vastaa virheestä niin kauan kuin Tuotteen voidaan kohtuudella odottaa normaalikäytössä kestävän (tuotteen normaali kestoikä), ottaen huomioon muun muassa tuoteryhmä ja hinta. Virhevastuu on aina vähintään kaksi vuotta Tuotteen luovutuksesta.

Jos virhe ilmenee 12 kuukauden kuluessa Tuotteen luovutuksesta, virheen oletetaan olleen olemassa jo luovutushetkellä, ellei tämä olettama ole ristiriidassa tavaran tai virheen luonteen kanssa; tänä aikana todistustaakka on Myyjällä. Jos virhe ilmenee myöhemmin, Kuluttajan tulee osoittaa, että virhe oli olemassa jo luovutushetkellä.

Virheen ilmetessä Kuluttajalla on oikeus vaatia Tuotteen korjaamista tai uutta virheetöntä Tuotetta valintansa mukaan, ellei tämä ole mahdotonta tai kohtuutonta verrattuna toiseen tapaan. Jos korjaus tai uusi tavara ei ole mahdollinen tai sitä ei toteuteta kohtuullisessa ajassa, Kuluttajalla on oikeus hinnanalennukseen tai kaupan purkuun.

9.2 Takuu

Tietyillä Tuotteilla on valmistajan vapaaehtoinen 10 vuoden takuu, jonka ehdot, kesto ja käyttötapa on ilmoitettu kyseisen Tuotteen kuvauksessa ja/tai Tuotteen mukana toimitettavassa takuutodistuksessa. Takuun antaminen on vapaaehtoista, eikä se rajoita edellä kuvattua lakisääteistä virhevastuuta, joka on aina voimassa maksutta riippumatta takuun olemassaolosta.

9.3 Reklamaation tekeminen

Oikeuksiensa käyttämiseksi Asiakkaan tulee ilmoittaa Myyjälle kirjallisesti virheestä ennen Tuotteen mahdollista palauttamista, käyttäen kohdassa 1 ilmoitettuja yhteystietoja. Reklamaatio kannattaa tehdä kohtuullisessa ajassa virheen havaitsemisesta. On suositeltavaa liittää mukaan kuvaus virheestä, sen havaitsemispäivä ja mahdollisuuksien mukaan valokuvat.

Kohta 10 — Vastuu

Myyjä ei vastaa sopimuksen täyttämättä jättämisestä, joka johtuu Tuotteen loppumisesta varastosta, ylivoimaisesta esteestä, posti- tai kuljetuspalvelujen täydellisestä tai osittaisesta keskeytymisestä, tai Kaupan toimintahäiriöstä, joka johtuu kolmannesta osapuolesta tai Asiakkaan teknisestä infrastruktuurista.

Myyjä ei vastaa vahingoista, jotka johtuvat Tuotteen käyttämisestä sen käyttöohjeiden, tavanomaisen käyttötarkoituksen tai mukana toimitettujen kokoamisohjeiden vastaisesti.

Kohta 11 — Henkilötiedot

Asiakkaiden henkilötietojen käsittelyä on kuvattu Kaupan tietosuojaselosteessa, joka on erottamaton osa näitä Ehtoja.

Kohta 12 — Immateriaalioikeudet

Kaikki Kaupan osat (tekstit, kuvat, logot, rakenne, tietokanta, graafiset elementit jne.) ovat yksinomaan Myyjän tai sen yhteistyökumppaneiden omaisuutta ja suojattu tekijänoikeudella, tavaramerkkioikeudella ja immateriaalioikeuslainsäädännöllä yleisesti. Kaikenlainen jäljentäminen, esittäminen tai käyttö, kokonaan tai osittain, ilman ennalta annettua kirjallista suostumusta on ehdottomasti kielletty.

Kohta 13 — Riitojenratkaisu

Jos Kuluttajalla on valitus, häntä kehotetaan ensin ottamaan kirjallisesti yhteyttä Myyjän asiakaspalveluun kohdassa 1 ilmoitetuilla yhteystiedoilla, jotta Myyjä voi yrittää ratkaista asian suoraan.

Jos osapuolet eivät pääse sopimukseen, Kuluttajalla on oikeus saattaa asia:

Kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi — käyntiosoite Hämeentie 3, postiosoite PL 306, 00531 Helsinki, Suomi, puh. 029 566 5200, sähköposti kril@oikeus.fi, verkkosivu www.kuluttajariita.fi.

Ennen ratkaisupyynnön tekemistä Kuluttajariitalautakunnalle kannattaa ottaa yhteyttä Kilpailu- ja kuluttajaviraston kuluttajaneuvontaan. Lautakunnan käsittely on Kuluttajalle maksutonta eikä se rajoita hänen oikeuttaan saattaa asiaa toimivaltaisen tuomioistuimen käsiteltäväksi. Rajat ylittävissä riidoissa Kuluttaja voi lisäksi ottaa yhteyttä Euroopan kuluttajakeskukseen Suomessa, joka voi ohjata häntä toisessa jäsenvaltiossa toimivaltaisen elimen puoleen.

Kohta 14 — Sovellettava laki ja riidanratkaisu

Nämä Ehdot on laadittu suomen kielellä. Jos Ehdot käännetään muulle kielelle, ristiriitatilanteessa suomenkielinen versio on ensisijainen.

Näihin Ehtoihin sovelletaan Puolan lakia, kuitenkin siten, että Rooma I -asetuksen 6 artiklan mukaisesti tämä lakivalinta ei voi johtaa siihen, että Suomessa asuva Kuluttaja menettäisi hänelle Suomen kuluttajansuojalainsäädännön pakottavilla säännöksillä (erityisesti peruuttamisoikeuden, lakisääteisen virhevastuun ja sopimusta edeltävän tiedonantovelvollisuuden osalta) annetun suojan, jota sovelletaan Puolan lain valinnasta riippumatta.

Ellei sovinnollista ratkaisua saavuteta, myöskään riidanratkaisumenettelyn kautta, näiden Ehtojen syntymistä, täyttämistä tai tulkintaa koskevat riidat käsitellään toimivaltaisessa tuomioistuimessa yleisten toimivaltasääntöjen mukaisesti; Kuluttaja voi aina nostaa kanteen oman kotipaikkansa tuomioistuimessa.

Kohta 15 — Ehtojen muuttaminen

Myyjä pidättää oikeuden muuttaa näitä Ehtoja milloin tahansa. Sovellettavat Ehdot ovat ne, jotka ovat voimassa Tilauksen tekohetkellä. Muutokset eivät vaikuta jo vahvistettuihin Tilauksiin.

Viimeksi päivitetty: 17. syyskuuta 2026

 

Liite 1 — Peruuttamislomakkeen malli

(Täytä ja palauta tämä lomake vain, jos haluat peruuttaa sopimuksen, Ehtojen kohdassa 1 ilmoitettuun osoitteeseen.)

Vastaanottaja: NIZIO Sp. z o.o., ul. Krzeszowska 47, 23-400 Biłgoraj, Puola — office@niziohome.com:

Ilmoitan/Ilmoitamme (*) täten, että peruutan/peruutamme (*) seuraavien tavaroiden kauppaa koskevan sopimukseni:

●       Tilattu (*)/vastaanotettu (*): ……………………………

●       Kuluttajan/kuluttajien nimi: ……………………………

●       Kuluttajan/kuluttajien osoite: ……………………………

●       Kuluttajan/kuluttajien allekirjoitus (vain jos tämä lomake toimitetaan paperilla): ……………………………

●       Päiväys: ……………………………

(*) Tarpeeton yliviivataan.